3万5！”

　　奸商实在太坑人——这是快报发出“3·15维权召集令”以来，受害消费者流露的一致心声。

　　这两天，200多名读者拨打快报热线96060，纷纷揭露奸商设置的“温柔陷阱”。快报记者整理后，列出十大消费陷阱排行榜（按照投诉数量排名，投诉越多，排名越靠前）。

　　今天，请广大读者继续拨打快报热线96060，记者将从中选取典型事件进行帮办；如果您有对付消费陷阱的绝招，也不妨来电告诉我们。

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　　读者：朱先生

　　遭遇：彩电没修好，还穿上了“旧马甲”

　　2007年6月，朱先生在销售人员鼎力推荐下，买了一款26英寸液晶彩电。当时，商家搞活动，朱先生“少”花了900元钱。

　　谁知不到3个月，彩电出了问题。“不敢换台，一换台就失声。”朱先生说，必须关机重启才行。此后，他就开始了漫漫维修之路。

　　“我是在2007年9月份打电话的，他们2008年3月份才派人来维修。”然而，3个月之后，修好的彩电又出现了同样故障。此后，“失声”已经成了这台彩电不可治愈的“顽症”。

　　不仅如此，就在最近一次维修后彩电被送回来时，朱先生发现彩电穿回了一件“旧马甲”。“新彩电咋修旧了？”朱先生好生奇怪，多次打服务部电话要求检验，但都被以各种理由拖延，至今未能解决。

　　投诉大盘点：在消费者投诉中，电器售后服务名列榜首。大家一致反映是，售后服务承诺的远比做的好。

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　　读者：石先生

　　遭遇：期房号称景观房，建好是个“闷罐子”

　　在宁打拼10年，石先生与妻子一直租房居住。2007年底，小两口攒下10万元后，决定在江宁买房。

　　由于钱不多，两人只打算买个小户型。当时，售楼小姐推荐了某小区的8楼，号称这是“景观房”，而且送一个大露台，买60平方米的房子，最终会得到90平方米的面积。看起来确实不错，石先生夫妇出手了。

　　开发商承诺房子于今年3月31日交付，可石先生在去年9月看房时，发现了大问题：房子是顶楼，卧室和厨房没有窗户，只有“天窗”，卫生间倒有一扇窗户，但只有普通窗户一半大小。整套房子，通风效果很差。“这哪是一个景观房，简直就是一个闷罐子！”石先生夫妇简直愁坏了：“花了那么多钱，买的房子能住人吗？”

　　投诉大盘点：购买期房，风险不小。此类投诉在十大投诉中，位居第二。来电中，投诉最多的是期房面积“缩水”，设计不合理，不按期交付，配套设施不如宣传中那样完善。

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　　读者：倪先生

　　遭遇：空调制热时一直处于“启动”状态

　　倪先生的父亲是一名退休工人，由于收入不高，老人家一辈子勤俭节约。去年，老人家突然被查出了胰腺癌，倪先生伤心不已。眼看冬天就要来临，他花了2000多元买了一台空调，送给生病的父亲。

　　不料，空调买回来家后，倪先生发现它“狂甩”。“制热时，一直处于启动状态。室外机不化霜，总是结出大冰块。这样一来，这个空调就很耗电。平时父母两个月只用30多度电，而用空调的那两个月，一下子耗掉了1600多度电。”

　　“我跟商家协商过几十次，他们就是不肯换，修又修不好。”倪先生说，“我买空调是让我父亲好好享受一回的，你说，这种情况下老人家还能好好享受吗？”

　　投诉大盘点：洗衣机噪音大、音响不响、油烟机爱“罢工”……让读者们烦神的是，在包换期间，商家会找各种理由拖延时间。而一旦过了包换期，到了保修期，这些问题电器似乎得了“顽症”，治不好了。

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　　读者：赵女士

　　遭遇：地板嘎嘎叫，天天要“喝水”

　　去年12月份，赵女士花8000多元钱买了24个平方米的实木地板。刚铺时，工人不让上去踩。完工时，赵女士脱了鞋子上去走了走，结果发现一块地板发出了响声。但是，工人答复她，刚铺的木地板，有一个“契合期”。然而，这个声音无论怎么“契合”都无法消失。后来，她就打电话给商家，对方表示给地板做一次“免费精油”。听说以后还要再护理，赵女士花600元钱，买了4瓶精油。

　　令她没想到的是，这个地板似乎护理不好了。本来只有一块地板响，如今所有地板都在“嘎嘎”叫。商家派来的维修工人说，地板太干了，要朝缝隙喷水，还嘱咐她平时用潮布抹地。赵女士按照他的意思做了，但是地板响声不但未消，现在有的地板已经拱了起来。

　　投诉大盘点：地板变形、实木家具“脱皮”变木工板、瓷砖开裂……家装材料以次充好，举不胜举。专家提醒，购买时不能只相信“一线品牌”，还要多考量。

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　　读者：张女士

　　遭遇：保健品掏空了父亲一辈子的积蓄

　　短短一年时间，老父亲不仅花光了一辈子积蓄，还倒欠卖保健品的机构2万多元钱。昨天，张女士来电，痛斥保健品专坑老年人。

　　张女士介绍，母亲去世后，父亲迷上了听保健课。很快她发现，父亲经常给家中添置东西。“榨汁机、泡脚盆、按摩椅……”父亲每次都告诉她，这些都是商家免费给他“试用”的，不要钱。去年6月，父亲搬了一个大木柜回来，插上电后，就关起门坐在里面“蒸”了。父亲说，这也是免费试用的。

　　此后，父亲竟悄悄向儿女借钱，这让儿女很奇怪。在儿女的“追”问下，父亲含泪说，这些保健品都是他花钱买来的，那只木柜就花了他3.5万元。这些保健品不仅花光了9万元积蓄，他还倒欠商家一个销售人员2万多元钱！

　　投诉大盘点：派发小礼品、免费体验是推销保健品的商家惯用小伎俩。老人很容易被“感动”，上当受骗。

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　　读者：史先生

　　遭遇：健身卡还没开，退卡就要收费

　　史先生身高一米八，体重220多斤，长久以来，健身减肥成为他每天的“必修课”。去年底，一家健身俱乐部开到南京打市场，举行促销活动，2180元办一张卡能锻炼2年，外送一个月。

　　机不可失，史先生赶紧买了一张。该俱乐部承诺2008年12月28日开业，结果直到今年1月8日，这家俱乐部才开门。史先生发现这家健身馆的器材不少没有到位，跑步机上也没有电视可看，浴室里连沐浴露都没有，服务很不到位。于是提出退卡。

　　“退卡费500元。”工作人员毫不客气。“这张卡还没有开，而且是你们没有兑现承诺我才要退的。”史先生软磨硬泡，最后对方收了他300元，才给他退卡。

　　投诉大盘点：如今，健身的人越来越多，由此产生的矛盾也多了起来。其中以收“转卡费”、俱乐部搬家及莫名消失为多。

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　　读者：陈女士

　　遭遇：买了一款理财产品，一年亏了2.2万

　　去年1月份，陈女士去银行存款，工作人员推荐她购买一款理财产品，并表示根据历史业绩数据，该产品一年的预期收益率在8%-13%。

　　“我很信任银行，也没有细看条款。”陈女士说，她并不清楚这款理财产品是有风险的。今年1月份，她突然接到银行通知，劝她将这笔钱转买基金，否则可能只能拿到当初投入的5万元的一半。陈女士一听吓坏了，赶紧把这笔钱转买基金了。后来，儿子告诉她，基金也有风险，“我都快崩溃了，赶紧赎回，现在5万元变成了2.8万元。”

　　投诉大盘点：购买理财产品，出现亏损的不止一个。购买者一定要看清条款，充分认识其中的风险。

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　　读者：李先生

　　遭遇：吸尘器卷不起一片纸屑

　　今年2月份，李先生看到一则令他心动的电视购物广告。广告上一名家庭主妇推销一款吸尘器，号称好使得不得了，转眼间垃圾全被吸起来。

　　李先生订购了一台。送货时，对方要求先付款，才能拆包装。拆开包装，他就犯起嘀咕，这款产品没有注册商标，也未标明厂址。“使用时，发现它的功能和宣传上完全不一样。”李先生说，这台吸尘器连一片纸屑都卷不起来。

　　投诉大盘点：很多读者表示被广告中夸大的宣传蒙了。购买东西，还是眼见为实好。

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　　读者：张大爷

　　遭遇：被怀疑“没有购物能力”，多交2000元旅游费

　　去年12月24日，张大爷在一家旅游公司报名，打算跟团到澳大利亚和新西兰旅游。旅游公司明码标价是13800元一个人，但办手续时却要求他和老伴多交4000元。

　　“为什么要叫我们多交4000元呢？”张大爷不解。对方解释，老年人没有购物能力,所以每人要多交2000元，还说这是旅游行业的“潜规则”。

　　“老年人怎么没有购物能力了呀？”张大爷说，这一趟旅游，他买了羊绒被、药品、鱼肝油，花了5000多元钱呢。他认为旅游公司这分明是“霸王合同”，歧视老年人。

　　投诉大盘点：旅游投诉中，霸王合同较多。此外，旅游中被导游“误导”，而疯狂采购一些劣质商品的投诉也比较多。

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　　读者：朱先生

　　遭遇：花了7000多块，只给35元的发票

　　3月9日，朱先生买了一辆“小天使”牌助力车。

　　担心上路被查，他又花了7000多元钱办了一个牌照。令他纳闷的是，商家只给他开了4500元的买车发票，却不给他办牌照的发票。

　　没有发票，这让朱先生心里没底。磨了半天，对方给了他35元钱的发票，并解释：“牌照就是从堂子街那儿买过来的,不给开正额发票。”

　　投诉大盘点：发票是购物凭证，也是索赔证据。一些商家不主动给发票，但是消费者一定要主动要。记住，这是维权的证据！

　　快报记者 钟晓敏