3·15到了。以往,3·15使人想到更多的是维权、投诉。因为大的经济环境的影响,今年的3·15更像是品牌商、生产商和消费者之间互动的“沟通平台”。通过这个平台,消费者诉说自己切实的消费需求,商家展示的是创新的产品和服务,而监管者则勇于担责敢于监督,彼此间互动缺一不可,为了推动流通发展与社会进步共同努力。正如央视“3·15”晚会的主题——有你更有力量。和谐消费,共同发展成为今年的主题。
快报《商业消费》周刊在“3·15”之际,综合考评出产品质量、服务、口碑等各方面俱佳的卖场、商场、时尚品牌,特别制作各行业3·15信任榜。
当3·15权益日不再是声嘶力竭的维权与投诉,而是充满微笑和信任的交流沟通,相信我们心中都会洋溢着幸福和快乐。其实,消费者与商家的关系本来就不是“剑拔弩张”。就像快报《商业消费》周刊前不久举行的“最美SELLERS(营业员)笑容”评选活动,短短数周收到了几千位读者的选票。如超女PK一般,在《商业消费》周刊上展露甜美笑容的18位美女营业员都成了各家商场的明星人物,其中几位还拥有了不少粉丝呢!看来,微笑服务的魅力还真不小。实际上,微笑服务的背后,是她们用心服务的生动写照。
除了商业圈,我们还收到了美食、旅游、时尚等众多服务行业从业人员的报名申请。为此,我们将于下周起,在南京市各大服务行业进行“最美笑容使者全搜索”,寻找南京最美的微笑。如果你是一名笑容甜美的服务员、美容师、导游或点菜员,可以主动报名参与到活动中来;如果作为消费者的你,在购物、旅游、美容美发过程中,见到笑容令人难忘的微笑使者,可以拍下她(他)的照片,寄给我们,让大家一同分享最美的微笑!当然我们也欢迎众商家推荐自己企业最美的笑容使者。
在这个乍暖还寒的初春,用我们最真的笑容温暖彼此。微笑,让我们互相激励,更有力量!
“最美笑容全搜索”
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1.目前,商业圈的笑容SELLERS投票仍在进行,你可以登录都市圈圈网(www.dsqq.cn)“都市E圈”或者编辑手机短信“588+您最喜爱的售货员(商场名称)”,移动、联通、电信用户发送到106211883,移动、联通、电信用户每条1元,小灵通用户每条0.9元,不含通讯费,票选您觉得最美的笑容!参与评选的读者即有机会获得精美礼品一份。
2.报名方式:你可以将自己的照片发送到xdkb0606@163.com,并留下自己的姓名、单位及联系方式,以便我们找到你!
延伸阅读
法国巴黎被称为“微笑的城市”。在法国各种服务行业的墙上、橱窗里都张贴着一首名为《微笑》的诗,并把诗排列成一颗心脏形状。诗中写道:
微笑一下并不费力,但它却产生无穷的魅力。
受惠者成为富有,施予者并不贫穷。
它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆。
富者虽富,却无人肯抛弃;
穷者虽穷,却无人不能施予。
它带来家庭之乐,又有友谊绝妙的表示。
它可使疲劳者解乏,又可给绝望者以勇气。
如果偶尔遇到某个人,没有给你应得的微笑。
那么将你的微笑慷慨地给予他吧。
因为没有任何人比那不能施予别人微笑的人更需要它!