第C3版:生活无锡
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  2009 年 3 月 13 日 星期   重要律师声明
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殡葬同行炮轰公墓收费乱象
   在无锡殡葬行业以敢说话闻名的“大炮”许伟达昨天又开炮了,他拿着厚厚一叠投诉材料,公开举报无锡市国营的青城公墓、青龙山公墓存在乱收费、重复收费的现象。“身为中国殡葬协会会员,又是无锡消费维权志愿者,我一定要把这种违规行为公之于众。”许伟达说。

  暗访查证

  许伟达是无锡一家殡葬公司的负责人,这两年因为服务丧户的工作,没少和无锡的经营性公墓打交道。去年年底,一个丧户找到许伟达,称死去的亲人葬在青城公墓,问他安装一块700元的石碑是否合适。这让许伟达十分疑惑,因为据他所知石碑的费用根据规定应该是不用单独出的。

  觉得这里面有问题的许伟达找来收费标准一看,果然发现了其中的问题。“之前我曾经反映过其他违规行为,接受举报的部门总要我拿出证据,所以这次我接到丧户反映之后就决定自己先去暗中查看一番。”许伟达说。

  前两天,许伟达果真假借家里爷爷的坟清明节前需要迁墓的名义,到青城公墓来“买”墓地了。“我一提出要买墓地,他们就给我推荐1万多、2万多的墓地。我一再强调我就买最便宜的那种,青城公墓的工作人员这才不情不愿地给我推荐了一块公墓。”许伟达回忆说。

  推荐给许伟达的这块公墓位于墓区朝北最高层的C三区30某座,许伟达说这是公墓里朝向最差,最无人问津的墓穴了。可这座1.2平米面积的公墓,青城公墓的工作人员报价却高达7300元,此外还要交700元的墓碑费用,墓碑上的字每个3元也要另外算。

  为了保留足够的证据,许伟达当场预交了1000元现金,转身就带着投诉材料找到了媒体。

  青城公墓明显乱收费

  根据2000年起施行的《江苏省殡葬管理办法》,骨灰安葬在经营性公墓内的,要凭《火化证明》或者《死亡证明》购置墓穴,墓穴占地面积单穴不超过0.7平方米,双穴不超过1平方米。“可实际上我去‘买’墓地,青城公墓的工作人员没有要求我出示任何证明。”许伟达说,“而且告诉我最小的墓穴就是1.2平方米。”

  许伟达说,事实上墓穴超面积的问题已经是老大难问题了。最让他难以接受的是,青城公墓根本不按物价局的规定收费,存在重复收费和违规收费两大问题。

  根据无锡市物价局2006年12月20日印发的《无锡市经营性公墓服务收费标准》,按单穴0.7平方米,双穴1平方米计算,传统型墓穴的价格是单穴4300元,双穴5000元,价格包含花岗岩地面、墓道、石碑、云栏柱、石狮、绿化、墓证工本费,同时根据墓穴的区位、朝向可以上下浮动20%。此外一般安葬费用是80元/穴(含工料费)。

  “我‘买’的那块墓穴,是区位、朝向最不好的,可工作人员毫无理由地按照往上浮动的价格计算,而且因为墓穴面积1.2平方米,工作人员还创造性地按照1000元/0.2平方米的价格,计算出6000元,然后按照上浮20%,加上100元的安葬费用,要求我交7300元。”许伟达说,如果按照物价局的规定收取,他‘买’的那块墓穴应该下浮20%。此外安葬费用也毫无道理的多收取了20元。更离谱的是,除了7300元的费用外,青城公墓的工作人员又提出要交700元的墓碑费用,而根据规定,墓碑费用是包含在墓穴费用里的。“这不是明显的乱收费、重复收费吗?”许伟达说。

  明知故犯

  昨天,许伟达仍然以“买”墓穴的名义找到青城公墓。在交剩下的钱时,许伟达向青城公墓的工作人员提出疑义,认为青城公墓的收费存在违规,可收钱的工作人员却回答他说:“我们是国营公墓,怎么会违规收费呢,不信你看墙上的公示。”在青城公墓收费处的外墙上,确实有一块公示牌,让人诧异的是,公示牌上竟然公开写着部分墓穴收费不含墓碑。

  许伟达随后拿出了物价局的相关文件,要求青城公墓解释,青城公墓的工作人员当即变了脸色,支支吾吾地不知道说什么才好,只是强调他们收取的这些费用都是用在了丧户身上,而且这些安排都是丧户要求的,是为丧户服务的,对于是否违规的问题只字不提。因为和许伟达一同前往的还有电视台的记者,青城公墓的肖主任反过来询问起了同行者的身份。大家公开了暗访的实际目的,希望青城公墓的肖主任能够给出一个解释。此时肖主任没有再回避,他解释说,青城公墓确实收取丧户100元的安葬费,同时墓碑也另收700元,但这些都不是随便乱收的。

  “根据规定安葬费是80元,但我们青城公墓的安葬标准比其他公墓好,骨灰盒放下去以后,周围还要用混凝土加固防止偷盗,因此成本去除了才多收20元;原本配套的墓碑是白色的,不符合殡葬整治的要求,墓碑要重配,所以才要另外收钱。而且至于墓碑不光有700元的,我们也可以根据丧户的要求制作其他规格的墓碑,卖1000多元的也有。”肖主任解释说。不过肖主任也承认他们这样收费虽然向无锡市物价部门提出过申请,但物价局实际上并没有同意他们这样收费。许伟达说,这不是等于说他们明知道自己是违规的,仍然在公开违规收费嘛!

  违规公墓不止一家

  对于许伟达昨天提出的违规收费问题,青城公墓的肖主任实际上还觉得很委屈。他说,无锡这么多公墓里面,因为他们是属于无锡市民政局的国营公墓,应该说还算他们青城公墓是做得最规范的。

  在与青城公墓相邻的青龙山公墓所见情景,从一定程序上似乎也能“证实”肖主任的看法。同样根据无锡市物价局的收费标准,草坪墓的价格是单穴2500元、双穴3000元。可在青龙山公墓,问起最便宜的传统墓穴要多少钱,公墓的工作人员竟然回答最便宜的就是1.88万元和2.68万元的两种2平方米双穴墓地,单穴墓地没有,如果需要单穴墓地只有将双穴墓地中间打通。至于国家提倡的草坪墓,有碑的8800元,没有碑的也要6800元。

  “真不知道他们的价格是建立在什么基础上的,是按什么标准来收取的?他们置广大消费者的利益于何地?”许伟达愤怒地说。他表示,接下来一方面会将搜集整理好的材料、证据向物价部门、消费者委员会进行举报,另外一方面还会继续暗中查证其他公墓的违规行为。“绝对不能让这些公墓再这样乱来!”

  陈超

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