上周五，快报《居家》“3.15在行动”的《商家有权不出示检测报告》的报道，引起了不少读者的关注。上周末，业主蒋女士给记者打来电话说，在《居家》编辑部和栖霞百安居店的协调下，摩恩公司华东地区销售负责人已经和她联系了，同意全额退款，并给予一些经济补偿。

　　读者反应

　　愿意提供相关检测

　　上周五，《商家有权不出示检测报告》的报道见报后，家住河西的汪女士立即打来电话说，“我家买的五金也是知名品牌，用了一年之后有了斑点，虽然公司也给了相应解释，但是并没有出具检测报告。”

　　同时，一位读者刘先生打电话给编辑部，愿意帮蒋女士做相关检测，只象征性地收取一百元检测费。“我所在的单位是具有国家资质的检测机构，可以提供相应的检测，并出具国家承认的检测报告。”刘先生表示，自己和同事家装修时，都购买了一些五金配件，而且价格也不便宜，“说明书上都说是全铜材料，而且用起来没有任何问题，其实作为用户，我们也想知道材料是否属实。”

　　最终结果

　　摩恩退款并作补偿

　　业主蒋女士告诉记者，在《居家》编辑部的协调下，摩恩公司从总部传真了一份检测报告影印件到南京分公司。上周五，摩恩华东地区销售负责人冒晋启带着该检测报告的影印件来到百安居栖霞店，在第三方人士的见证下，蒋女士在电脑上见到了该影印件。“我和老伴年纪都不小了，并不懂电脑，所以不能分辨该影印件的真实性。”蒋女士说。

　　由于蒋女士对检测报告的影印件仍持怀疑态度，冒晋启表示愿意收回蒋女士家的五金配件，并答应返还当初购买五金配件的全部金额。“因为有些配件已经装上墙了，再拆下来不一定能买到合适的尺寸，所以我们只退还了没有安装的配件。”蒋女士说，没有安装的五金配件共计400多元，冒晋启当场就退还了全款。

　　考虑到蒋女士来回跑，耽误了一些时间和精力。冒晋启主动提出给蒋女士一次性赔偿500元现金。最后，双方在百安居栖霞店有关人士的现场监督下，写了一份协议书，表示该事情已经圆满解决。蒋女士告诉记者：“很感谢快报《居家》的维权报道，从我打电话到解决问题，只用了一周时间。”

　　快报记者 袁阳

　　“3·15在行动”

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