抽检项目：西城岚湾3单元1702室，房屋面积逾170平方米，四室两厅两卫，业主黄女士。施工单位：广东星艺装饰
“这套工程的质量真是没话说，可以当样板房参观了。”上周三，江苏省消协装饰监督站站长、南京市家庭装饰监理公司总经理龚庭喜在跟快报《居家》记者一同检查过业主黄女士的房屋后指出。“水、电、瓦、木、油，目前能看到的这些工程，基本都没问题。”
周三早晨9点多，记者跟龚庭喜来到黄女士家进行抽检时，工人刚刚清理过一次工地现场。项目现场负责人孟先生告诉记者，保持工地整洁也是他们的工作内容。“我们公司对工地的管理很严格，材料不能随处乱放，工地需要定时清理，否则就算不达标。”孟先生说。
水电隐蔽工程无大碍
按照一般验收程序，龚庭喜先后对水、电、瓦、木、油等工程一一进行了检查。“由于瓷砖已经铺得差不多了，水管铺设情况现在无法进行验收了。但是从已经完工的电线管的保护来看，施工比较细致。”龚庭喜指着一间卧室的地面对记者说，记者注意到，所有的电线管路都已经用水泥糊好以进行保护。据工人介绍，整个房屋的水、电路走向图都已经做好备份，以供业主日后维修查看。“他的这个线路排放方式，也都是按照国家规范做的。”龚庭喜对记者说，惟一需要提醒的是，在瓷砖铺贴完成后，最好对卫生间水管与瓷砖的接缝处进行妥善处理，以免日后存水发臭。
墙地砖铺贴均可达标
黄女士家使用的是无缝砖，龚庭喜在认真地检查之后指出，墙、地砖铺贴质量均达标。“看瓷砖贴得好坏，只需看瓷砖的四个角，如果每片瓷砖与其它瓷砖的接角处摸上去都很平整，基本就没有问题。”
“你们在贴无缝砖的时候有没有预留缝隙呢？”面对龚庭喜的提问，负责该工地管理的孟先生答道，虽是无缝砖，但为了防止瓷砖因气温变化热胀冷缩出现蹦瓷，他们在贴砖的时候都预留了缝隙。“基本上每两片砖之间都留了点距离。”孟先生说。龚庭喜在肯定了这种做法之后，给出了更好的建议。他说：“我建议你们以后用枪钉代替牙签，枪钉都是标准化生产的，误差小，以枪钉作参考，贴出来的瓷砖更整齐。”他同时提醒瓦工在施工结束后，对瓷砖接缝处进行打磨。
星艺装饰对铺贴完工的地砖的保护方法，龚庭喜认为值得提倡。“用厚的地板革来保护地面，比一般的编织袋效果更好。”
新材料运用美观实用
由记者和监理专家组成的抽检小组到黄女士家进行抽检时，木制品的打制已基本完成了。“整体施工都符合施工规范，横平竖直，表面光滑，都很不错。”龚庭喜特别赞扬了木工现场打制的中式冰花造型，“做工很细致，很难得。”
在检查现场打制的衣柜时，龚庭喜指出，衣柜所用的柜板新材料也很不错。据质检员邱士俊介绍，这种柜板材料是用E0级木工板贴PU纸的。“目前南京市场上还没有其他装饰公司用，是我们近期才从广东引进的新材料。这种板材既美观又实用，还很环保。由于表面贴了PU纸，不用刷清漆，表面也很光洁。”
漆工施工要注意细节
由于黄女士家的油漆工程尚在进行之中，龚庭喜并没有做太多评价。“有几个小建议供你们参考。第一，批腻子的时候，最好能顺着光批，这样就可以避免对光看时，墙面出现波浪纹。第二，门框与墙壁的接缝处，别忘了批满腻子，以防日后容易藏灰尘和蚊虫。批这种细小的地方时，用批刀比较麻烦，简便易行的方法是戴上手套，直接用手指把腻子塞进缝隙、抹平。”
快报记者 王燕 文/摄
业主反馈
工程交给它没啥不放心
记者随后采访了业主黄女士。对于星艺的施工质量和服务，黄女士十分认可。“不论是设计和施工，还是服务，都挺不错的。”黄女士告诉记者，最终的设计方案是经过他们夫妇与设计师的几次沟通后确定的，她觉得挺好。“施工质量整体也不错，有些小问题，一反映过去，很快就解决了。”
据黄女士介绍，她房子刚拿到就收到了很多装饰公司的邀请，让她去参加一些咨询活动。“当时也接触了很多，后来选择星艺，是因为周围的朋友很多都听说过它，而且评价不错。我也比较了几家装饰公司的价格，星艺比较合理。”
老总专访
每一个工程都是样板房
谈到这套工程做得这么好的原因，星艺装饰南京公司总经理孟春忠说：“因为我们把每个工程都当样板房来打造！”他向记者介绍说，星艺装饰有个承诺：“把装修交给我们，您放心上班去！”为了兑现这个承诺，星艺装饰实行了“质量锤”的管理理念，所有不合格的工程一律砸掉免费重做。“这不是一句口号，而是实实在在的行动。”孟春忠对记者说：“我们不会把任何一个不合格工程交给业主。虽然砸掉不合格的免费重做会给公司带来经济损失，但这样却能换来客户对我们的信任。口碑不是你自己说了算的，而是业主说了算的。做装修设计和质量不可能做到100%没问题，但我们会用100%的服务来弥补1%的遗憾。只有这样，才能赢得客户的口碑，才能把企业做得更好。”
孟春忠还告诉记者，为了让客户零风险装修，星艺装饰推出了全国联保。“消费者发现星艺任何一家分支机构存在质量问题，甚至卷款潜逃的恶劣现象，星艺总部将严惩不贷，并负责赔偿消费者的全部损失。另外，在保修期范围内无论施工的分公司是否还在，如果发现质量问题，客户只要拨打星艺全国免费服务热线，总部就会及时解决，造成损失全部赔偿。星艺的隐蔽工程全部包修五年，五年内由于我们提供的材料及施工质量出现的问题所造成的直接损失星艺装饰全部理赔。”
客户服务热线：84707886、84706257
