今年3.15将至，生活苏州从即日起征集各类消费侵权案例和投诉反映，并将与工商、公安、消保委、司法等部门联合调查并给予回馈情况，同时于3月15日当天在苏州金逸影院广场开展集中答复和投诉情况接收，请市民前往参加。生活苏州从即日起连续刊发一些及时的消费警示和典型案例。联系方式：67510110。

　　提醒一：苏州市组织开展挑战消费领域潜规则行动

　　根据苏州消保委最新信息，为保护消费者的合法权益，加强对服务消费领域和农资产品领域的社会监督，近期苏州市消保委决定在全市组织开展挑战消费领域潜规则行动。此次挑战的消费领域潜规则，主要针对商业销售、餐饮住宿、旅游娱乐、装修物业、美容、教育培训中介和农资产品中那些不为消费者知晓、难为消费者知晓、对消费者危害极大的潜规则。消费者所提供的消费领域潜规则，尽量做到于法有据，提出的破解建议有一定的可操作性。

　　提醒二：谨防免费“午餐”背后的陷阱　　

　　近日，张家港市消保委凤凰分会接到消费者吴某投诉，称其不久前在某化妆品店准备购买化妆品时，被销售服务员“热心”推荐“免费”体验美容服务诱惑，结果却为自己本不愿接受的服务花去了近千元。

　　吴某诉说，她在某化妆品店购买化妆品时，销售服务员告诉她现在店里正在搞活动，消费者可以在购买商品之前免费试用，体验商品性能及服务。吴某听后甚是高兴，于是跟着“热心”的服务员进入包厢美美地享受起免费“午餐”起来。这期间服务员非常热情，一边护理一边交谈，不时地推荐吴某购买并使用润肤品等，吴某顺着免费服务的想法，不假思索地接受了这些服务。当美容服务结束，吴某却拿到了一份账单，上面近千元的商品消费让吴某傻了眼，无奈之下不得不掏出了钱。

　　分会在调查后得知，吴某的那些高额消费都是经她签字确认的。原来，她在推销员花言巧语的鼓动下，稀里糊涂地签下了自己的名字。最后，在调解下，化妆品店退还了部分化妆品。春芳 王彪