“3·15”国际消费者权益日即将到来，国内第一大消费类电子零售连锁企业国美电器在各大卖场设立“诚久管家”服务人员，坚持“家电安全，国美负责”的服务宗旨，以优质、低价、诚信、满意的卖场形象竭诚为广大消费者服务。

　　为了升级卖场的服务体系，国美电器推出“诚久管家”机制，将在各大门店陆续设置专业的“诚久管家”服务人员，向消费者介绍国美电器的各种服务保障举措，比如“诚久保障”机制（9天满意保障、19天价格保障、39天退货保障、99天换货保障）、“家安保”（延长商品保修期和扩展保修范围的服务机制）等等。

　　这些“管家们”均是由国美培训的专业人员，除了为消费者提供各种卖场信息和服务外，还对家电的安装、使用、清洁、处理等各环节提供专业建议，为消费者提供全面的家电购物和使用方案。

　　据悉，3月8日起至3月15日，国美“诚久管家”将开展管家放心回访活动，走进消费者家中，对高龄家电进行安全检测，并对空调、冰箱、抽油烟机等家电产品进行免费清洗。此外，还将赠送价值869元的诚久服务大礼包（含有空调、冰箱、烟灶、热水器等商品服务项目）。