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  2009 年 3 月 8 日 星期   重要律师声明
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“普通话人士”参团出游要加收20元?
  “来广州一年多也没怎么感觉到,但就是几条旅游路线让人倍感‘身在异乡为异客’,”网友蜡烛小新昨天在大洋论坛上报料称,“在中山、珠海等一日游线路的说明后面都有一个备注,清清楚楚写着‘18岁以下小童及在校学生及普通话人士加收20元’。”

  记者调查发现,省内特价团报价“因人而异”早已成“零负团费”旅行社的行规,这些旅行社往往以几十元一天游的报价吸引游客报名,然后通过安排购物点、另行收取费用的方式来欺骗游客,而对于没有消费能力的学生或者消费能力弱的工厂打工者、外省来广东旅游者,因为无法从购物点获取回扣,只好抬高团费价格另行收费。

  “普通话人士”需另行收费

  蜡烛小新列出了4条省内游特价线路说明,相似之处是每条线路后面都有一个备注,比如报价48元的中山中华民族风情园一天游、58元的百万桑园逍遥一天游、35元的中山万朵杜鹃园一天游的备注均为“18岁以下小童及在校学生及普通话人士加收20元”,而报价48元的珠海一日游的备注为“18岁以下小童及在校学生及普通话人士加收40元”。

  这个报料帖子引起众多网友的关注,不少人建议主管部门应该彻查一下,不能因此而损害广州的形象。

  不购物就要多交费

  根据蜡烛小新的提示,记者打开了一个自称是“广东粤侨国际旅行社销售部(粤侨国旅)促销活动一天游皇牌出团线路”的网页,该网页上总共有21条特价省内游团,每条线路的价格都颇具吸引力,最低才30元,最高也才90元。正如蜡烛小新所指,每条线路后面都有一个备注栏,备注基本上都是“但凡18岁以下小童、在校学生、普通话人士等要另外加收20元”、“周末出发则要加收10元”。

  记者声称是外地人,并拨通了网页上留下的联系方式“627299××”,一位自称是“粤侨国旅”的姚小姐表示,网页上所讲的“普通话人士”表述有误,而且另行收费只是针对包团游客,散客报名不会“因人而异”。

  姚小姐毫不隐讳地说,像这种几十元的省内一天游,勉强只够来回的油费和过路费,所以全是零负团费,需要另外安排购物点,比如中山一天游就要安排3个购物点,但18岁以下的小童、在校学生基本还没有购买力,工厂打工者、外省旅游者的消费能力也很弱,这种情况下就必须要在他们报团时收取额外的一笔费用。

  “不过如果你是以散客身份参团,就不会再额外交这笔费用了,前提是到了购物点不能暴露自己的身份,”她提醒记者说,“如果是工厂或学校包团的话,就一定要另外交这笔钱。”

  记者拨通了粤侨国旅盘福路营业部的电话,工作人员告诉记者“627299××”就是他们粤侨国旅省内部的报名热线。

  “旅行社这种做法肯定不合法,”广东海际明律师事务所范烨律师昨天接受记者采访时表示,“属歧视性条款。”据《广州日报》

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