周二，快报《居家》邀请广大读者为南京各大家居卖场的兴市救市措施打分，几天来有十几位读者打进《居家》热线，向记者表达了他们对于卖场调整营销思路的看法。据了解，今年各家家居卖场的营销费用均有缩减，以往常见的“返现”促销的力度可能要减少了。

　　消费者心态——

　　爱打折又怕打折

　　小张的房子位于河西，今年春节后，他特意邀请了在上海经营装修公司的表哥来帮他出主意。“以前因为没有装修需求，我对建材市场一无所知，现在就只能凭着第一印象和商家的促销做决定了。瓷砖、洁具都已经订好了，我觉得挺满意的，还有地板和橱柜没有买。我表哥说3月份以后，卖场的促销活动会更多，我现在就等着商家的旺季促销了。”

　　朱女士也打算在3月份购置一套新沙发，“都说买的没有卖的精，说实话，看到商场打折的招牌我有些犯晕，一方面觉得价格便宜当然好，但是又怕碰到以次充好，打折卖的感觉总信不过。”何小姐告诉记者，她曾吃过打折的当，“我是去年8月份买的一套洁具，当时打折后是8000元，谁知道10月份再去看的时候，这套洁具已经打折到6000多元了，价格波动太大了吧。”

　　卖场老总回应——

　　要提升服务质量

　　针对读者提出的一些疑惑，记者又采访了一些家居卖场的负责人。红星美凯龙卡子门店总经理郭佑社说：“家装行业淡旺季之分较为明显，习惯在春秋两季装修的消费者占了多数。为了在激烈的市场竞争中占得先机，家居卖场肯定要做促销活动。”针对消费者担心促销产品质量不好的问题，郭佑社说：“只要消费者选择的是各大卖场的合格品牌，都可放心，促销产品的质量同样受商场售后服务保障。消费者担心价格波动，今年更不必担心，我们今年的营销活动不打价格战。”

　　红星美凯龙旗下的家具和建材产品以国际一线品牌和国内知名品牌为主，但是很多消费者对于这些“大牌”却非常陌生。“今年，我们会多举办体验式营销和顾问式营销活动，举办类似于新品牌发布会这样的活动，让消费者了解这些品牌的本质。”郭佑社还说：“去年常见的‘返现’促销，今年将不会多见。接下来，我们会从广东家具展、深圳家具展上，多引进一些全新产品，以优质的产品和服务来吸引消费者。”

　　弱化价格竞争，提升服务质量，是采访中众多家居卖场老总们向记者透露的讯息。石林家居连锁总裁姜玲说：“在今年的市场背景下，家居卖场的营销费用都会相应缩减，我们会挑选一些重大的节日推出相应的促销活动，而更多的精力会放到提升销售服务上去。”　快报记者 童婷婷