求助内容：红旗新村有一根水管渗漏长达1年多。虽然渗漏的水不用我们住户埋单，但这对国家资源是极大浪费，也给附近楼房埋下了安全隐患。

　　【读者求助】

　　自来水流了1年多没人修

　　“这根水管渗漏1年多了。”马先生介绍，2007年夏天的一个傍晚，他发现一向安静的楼道里，突然传出了“哗哗”流水声。

　　“漏水了！”热心的马先生与另外一位赵先生一起，从7楼检查到1楼，最后确定这幢楼的一根总水管破裂了。他们还做了一个试验，发现用户不用水时，家中的水表是不转的，“这证明漏水不用我们埋单。”

　　不过，他们当即还是拨通了南京市自来水公司的电话报修。善良的居民们都说：“漏水不用我们掏钱，但这对国家资源是极大浪费呀！”

　　“两天之后，自来水公司派人来维修了。”马先生说，令大家失望的是，维修队掘地三尺，却未能把水管修好，水管第二天又漏了。

　　自来水淌了1年多没人修。“水哗啦啦地流，我们听了都心疼啊。”马先生叹了一口气，他猜测说，“估计一年要白白流掉上千吨自来水”。

　　【记者调查】

　　维修工：住户不让修理

　　住户：希望施工文明些

　　这根渗漏的水管，位于红旗新村10幢3单元。记者距离3单元楼梯口几米远处，就听见了水流声，但走近了却看不见流水。不过，通过管道内“哗哗”的流水声，记者判断水流不小。

　　“水直接从管道流到楼层地下了。”马先生焦虑地说，他担心长期这么流下去，会给地基和房屋安全带来威胁。

　　马先生告诉记者，昨天上午，居民们再次拨通了南京市自来水公司电话，自来水公司也派人来了，但不知为何，工人没有维修就走了，“他们跟我讲，说一楼住户不让他们修。”

　　随后，记者上门找到了一楼住户赵女士。对维修工人的“不修理由”，赵女士认为“完全是他们的推托之词”。

　　“他们从楼梯口一直挖到我家门口，挖了一米深，弄得我们一家人出行不方便，我们也能理解。但是，工人还把水泥弄到我家门上、墙上了。最让我们不能接受的是，第二天，水管又坏了。”赵女士说，她对1年前的维修工很不满，这一次只是希望维修工“文明维修，且要保证质量”而已。不料，维修工听了她的话后，就甩手走了。

　　【自来水公司答复】

　　让房产单位出具委托书

　　付费之后才能修理

　　“不能再让自来水这么白白流下去了！”受居民们委托，记者将此事向南京市自来水公司客户部门作了反映。对方听说后很惊讶。不过，在处理问题上，他们并没有“特事特办”，也不提再让维修工上门的事，而是建议居民去找房产单位报修。“如果房产单位没有这个维修技术，可以出具委托书，付费请自来水公司派人维修。维修的费用是上门费110元，材料费另收。”

　　“我们可以找房产单位协调，但这肯定需要一个过程。”居民们认为自来水公司不应把维修费用放在第一位，他们希望，自来水公司先把破裂的自来水管修好，别再让自来水白白流掉了。

　　快报记者 钟晓敏