记者22日从中国保监会获悉，针对银保业务存在的问题，保监会将联合银监会开展整顿规范银保业务市场秩序的专项工作，打击销售误导和违规支付手续费行为，促进银保业务持续健康发展。
在近日召开的加强银保业务管理视频会议上，保监会主席助理陈文辉表示，银保渠道是保险业最为重要的销售渠道之一，但银保业务在快速发展的过程中出现了一些问题，突出表现在销售误导、经营成本较高、手续费支付方式不规范等方面。
目前，银行保险业务（在银行销售的保险公司产品）已经占据我国新增寿险保费的半壁江山，全球管理顾问公司麦肯锡上周发表报告也指出，银行保险占总新增寿险保费的比例在中国由2003年的40%增至2007年的57%。然而银保业务收益率却比欧洲同业还低，这是由于银行保险为争取市场占有率而牺牲收益率。
华夏人寿北京分公司总经理张春平表示，原来我国商业银行过分重视存款贷款业务，而忽视了像银行保险这类中间业务收入，保险公司为了让银行重视其银行保险业务不得不通过较高的业务手续费吸引银行眼球。张春平介绍，2008年一些地区银行保险业务手续费甚至高达6%、7%，但保险公司所作的银保业务手续费在4%至5%才能有所盈利。甚至有些保险公司为追求保费规模恶性竞争，私下给一些银行网点手续费，或者给银行一些旅游等福利，既影响保险公司之间的正常发展，也影响公司的产品收益率。
除了收益率低等问题外，陈文辉还表示，去年9月份以来部分地区在银保渠道发生了销售误导和集中退保等一些问题，这些问题的产生既暴露出部分保险公司、银行、邮储等销售机构在销售过程中管理方式粗放，风险管控不到位，也反映出保险公司和商业银行风险防范机制没有落到实处，特别是基层机构在问题发生以后配合不力，危机处理能力较弱。这些问题的发生，既侵害了投保人和被保险人的合法权益，也影响了保险公司和商业银行的正常业务经营，同时也给保险业和银行业的声誉造成了一定的负面影响。
为促进银保业务持续健康发展，陈文辉要求，一是要主动排查风险。各保险公司要根据销售过程中的实际情况，确定风险排查的标准，确保存在风险隐患的分支机构和销售网点能够准确排查出来；对排查出来的重点地区和风险隐患较高的银行网点，保险公司应当和银行共同制定针对性的措施，部署风险防范工作和应急处理预案，实行专人负责；二是银保双方要密切配合，认真落实加强投连险销售管理等一系列监管规定，严禁销售误导，严禁违规支付手续费，严禁侵害投保人和被保险人利益。此外，保险公司和商业银行应共同制定标准的矛盾纠纷处理流程，严格责任；各地监管局应协助保险公司和商业银行妥善处理和化解银保业务销售管理可能存在的风险，确保信息畅通。
本报综合
