经过几年的发展和探索,高力家具港即将推出更加方便、实用、环保的新一代直通车。高力家具港相关负责人说,新一代直通车,并非局限于车辆的更新,而是赋予了直通车更多的服务理念和便民意识,特别是第一次将顾客的私人化、个体性纳入服务范畴,强调顾客的私人空间。
据介绍,高力新一代直通车将于本周六正式启动,并将在正常运行中做出一定调整。“以往的直通车一般提前固定好路线,无论有人没人,直通车始终运行,这种操作不仅造成浪费,而且还不能为所有顾客提供便利,从而招来许多抱怨与投诉。”经过对国外家具行业的调研,特别是对欧美家具行业服务意识的学习与总结,高力率先做出调整,购买一批汽车,设立免费直通车车队,并事先确定若干个接送点,向社会公布热线,只要顾客打来电话,高力都将派出车辆至接送点免费接送。
本次高力家具港确定的直通车接送点一共有5个,包括迈皋桥地铁站、40路11路月苑总站、318路38路35路五瑭广场总站、仙林学衡路华润苏果门前、93路红山总站。童婷婷