第C4版:生活无锡
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  2009 年 2 月 20 日 星期   重要律师声明
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“金樽轩”人去楼空
  近日《生活无锡》连续报道消费领域存在的憋屈事,引起读者积极互动。连日来热线又陆续接到多名读者来电,举报自己在消费中遇到的憋屈事。《生活无锡》将继续开通热线82756337,倾听您在消费中遇到的憋屈事,并将典型案例公之于众。

  买了水票怎么不送水?

  花钱买了水票,指望轻松喝上纯净水,可陶女士不仅没讨到方便,反而为这事赌气好长时间。“前段时间家里发现有几张没用完的天目湖纯净水水票,就按照水票上的电话打过去,让对方送水,可对方三番五次推托。”

  陶女士认为发生这种事情实在荒唐,当初花钱买水票的时候恨不得让自己一下子买几百张,如今用水票要求送水,这家位于芦庄的送水点却不愿意送水了。

  经协调,昨日位于芦庄的该送水点有关负责人解释说,以前他们确实发售过天目湖纯净水的水票,不过现在不卖天目湖纯净水了,因此陶女士要求的水他们没办法送。不过陶女士手头的水票不会作废,如果陶女士愿意,他们可以送现在正在经营的其他品牌纯净水上门,如果不愿意,陶女士也可以上门要求退钱。

  办了游泳卡却人去楼空

  周先生是个游泳爱好者,去年9月份,听说位于市里大成巷附近的一家饭店不仅可以吃饭,还有室内游泳池,就慕名前往。当时这家名叫“金樽轩”的饭店工作人员建议他办张400元、可以游25次的卡,比每次来单独付钱划算,周先生就办了一张。

  过年的时候周先生比较空,带着卡去却发现金樽轩的大门锁着。当时周先生也没有多想,以为饭店过年关门休息,谁知道年后再去看,金樽轩还是没有开门,一打听才知道金樽轩的饭店和游泳池早就不开门了,人也找不到。眼看游泳卡的有效期到了,可卡里还有10多次没有用,周先生觉得十分憋屈。

  昨日上午,大成巷步行街前的金樽轩大门紧锁,旁边一家小店的老板说,去年年底的时候这家饭店就不再营业了,他经常看到有人来问为什么金樽轩不开门。据了解,目前崇安区工商部门已经受理了周先生的投诉,对此事件展开调查。

  办预付费卡须谨慎

  每年年前年后,类似陶女士、周先生这样的投诉就呈多发态势,以往这种现象在理发美容行业出现得较多,现在这种情况已经开始蔓延到洗车、洗衣、餐饮等行业。消委会提醒消费者,在消费时办理各种需要预付费用的“会员卡”时须谨慎。如果在消费时遇到侵权行为,应该保留证据,向有关部门投诉。陈超

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