“我家的电视画面又被莫名其妙掐掉了！”昨日，市民张女士来电称2月7日晚上自己家的电视画面被掐掉了，打电话到无锡广电的呼叫热线96296才知道是因为自己1月份的有线电视费没缴，所以被广电停机了。

　　“为什么没有费用了不能提前通知我一下，而是直接就把电视画面给掐了呢？这样做也太不人性化了！”提起7日晚上的事情，张女士就一肚子窝火，而和张女士有同样想法的还不止一个。“注目无锡”论坛的讨论版上，署名为“寒枫”的网友发出了“有多少人家的有线数字电视昨晚被停机了！！”的讨论帖，下面跟帖的网友有40多个，大多数网友都反映2月7日晚上自己家的有线电视画面被掐掉了，只剩下新闻娱乐影视、央视1套和江苏卫视等6个频道可以看。

　　96296服务热线的工作人员表示，停掉信号是因为没有缴纳费用，从2008年开始广电就实行了有线电视费一月一交，欠费就会停电视信号的政策。对于这个说法，不少网友表示，希望有线电视能够在费用用完前预先电话通知而不是直接掐断信号，这样的服务更人性化一点。唐奕