甲醛超标一直是家庭装修投诉中的“大头”，不少消费者反映自己购买的新家具搬回家后，家里的刺鼻气味较大，且长时间挥散不去。随着消费观念的改变，一些消费者购买家具开始喜“旧”厌“新”，摆放在卖场里的样品家具成为他们眼中的香饽饽。相关专家提醒消费者，在买样品之前一定要注意售后服务，以避免不必要的纠纷。

　　买家具专挑样品买

　　“我不要新品，就把样品给我好了。”春节前，王女士购买了一套实木书柜，这已经是她第二次购买样品了，“购买样品就像购买现房一样，可直接从外观、气味上判断家具的质量。有的家具号称实木家具，但是隔板、背板都不一定全是实木的，样品相对难以作假。”

　　卡子门一家卖场的销售人员表示，他们卖的是板式家具，以前样品很难卖出去。一些消费者认为样品摆放时间长，磕磕碰碰都是难免，样子看上去总觉得像二手家具，不如新品感觉好，“现在消费者环保意识加强了，更加理性消费。新的家具或多或少有散不掉的味道，一般商场内的家具样品在空气中放置的时间都比较长，家具中的有害物质会释放比较彻底。由于是样品，厂家一般会把最好的展现给消费者，有些厂家还会对家具样品进行除甲醛处理，平常也尽量保护样品家具不受损害。”

　　买样品注意售后服务

　　虽然样品家居很受消费者的青睐，但有关人士仍然提醒消费者购买时要多加小心，咨询好售后服务问题，避免日后出现不必要的纠纷。

　　“很多样品家具是最后一件，在购买的时候要特别注意，有些商家会事先说明‘不换不退’，并没有售后保障。”南京市家具行业协会秘书长徐长林表示，在购买之前，要了解如果出现质量问题可否退换，“样品长期摆放难免会有一些磨损或者细小的划痕，但是并非每位商家都会说明，因此一定要问清商品可否退换以及保修期长短等售后细节，以免商家以‘样品出售，不予退换’为由拒绝更换。”

　　徐长林表示，在购买样品前，消费者应该对质量、色差、款式、售后等问题与商家明确谈好，并写入合同。出了问题后，消费者就可以依据合同来维护个人权益。

　　快报记者 袁阳