第B10版:民权
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  2009 年 2 月 6 日 星期   重要律师声明
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自助加油站 有钱没卡别进来
想加油得先办加油卡,司机指责这是强制消费
  “有钱花不掉,给钱也不卖。”昨天,市民张先生在南京浦口浦珠路一家加油站加油时,碰到了尴尬。“加油付现金,人家不要,非要先办张他们的加油卡,然后往里面充值,才让加油。”张先生一气之下开车走人。

  拿着钞票不让加油

  昨天上午,张先生开车外出,行驶到浦口区浦珠路金宝家具城附近时,余油仅可供不到5公里车程。好在金宝家具城对面有一家自助式加油站,张先生便驶进去。

  然而当他掏出现金让工作人员加油时,却遭到了拒绝。“我付现金,他们不帮我加,说是要想加油,必须办一张加油卡,充值后,再在加油机上操作。”

  张先生感到莫名其妙。“虽说是自助加油站,但有工作人员在帮不熟悉流程的顾客操作机器加油,那么用加油卡和用现金不是一回事吗?”张先生表示,由此可见,这种“必须办卡加油”的规定,抛开额外的办卡费用不说,无非是想“套”住更多的客户。

  “一旦办了卡,充了值,下次再加油时,肯定会去找这个公司的加油站点,这就形成了一种强制消费。”遭遇这样的“霸王”规定,张先生一气之下开车去寻找其他公司的加油站。他说,幸好自己是本地人,熟悉路,否则只能乖乖办卡充值。

  记者探访也遭拒绝

  接到张先生的投诉,记者随即驱车来到该加油站加油,同样被要求办卡。

  看到记者面露难色,工作人员说:“办张卡又不是什么大事,只要是我们公司的加油站,这卡全国通用,况且每升油还优惠3分钱。”据了解,办理加油卡需要身份证的复印件,否则不予办理。记者表示没带身份证,工作人员不再搭理记者,忙着帮其他客户办理加油卡充值手续去了。

  据了解,这家加油站原本只是普通加油站,去年改成自助式加油站。记者看到,该“自助式”加油站和普通加油站不同的是:六台加油机只有两台在工作,工作人员相对较少,因此不时能听到顾客抱怨“这机器我不会操作”,然后再要求工作人员帮助他们人工加油。

  “这跟一般加油站没什么两样嘛!”一位司机说,他认为,如果不是固定客户并且熟悉设备操作,这样的自助加油只会耽误时间,带来更多麻烦。

  因为没有办理必要的“加油卡”,记者用了各种理由也没能通过付现金加到油。

  是便捷还是“变相赢利”

  昨天,记者联系了该加油站上级公司主管部门一负责人。该负责人表示,这种自助式加油站,是公司推行的新型服务模式,在国内还是新事物,让市民接受也需要一个适应过程,“客户有了加油卡、能自行操作的前提下,在这里加油应该说是既方便又便宜。”

  然而,一些司机持有不同意见。“每升油让利3分钱,听起来挺吸引人,可仔细想想是个噱头。”家住浦口的刘先生说,“办理他们的加油卡,以后就要到他们公司的加油站加油,这在无形中也笼络了长期顾客。”他感叹,“3分钱”的让利,对于燃油公司这些潜在的“盈利”,可以说是微不足道的。快报记者 王觅

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