“砰！”在兴源路和锡甘路的交叉路口，两辆小车发生了追尾事故，占据了一股车道，后面跟着的车辆迅速排起了长龙。两位车主为赔偿问题争执不下后向110报警，不到一分钟，两人各收到无锡交巡警支队的一条短信，仔细阅读后他们放弃争执，迅速驾车离开了现场，前后不到5分钟。

　　这是1月10日在无锡发生的一幕，按照以往的情况，这两位车主在马路上等交警来处理起码要十几分钟。公安交通指挥中心的陆警官自豪地说，这就是“短信指导事故双方处理轻微道路交通事故”实施后获得的良好成效。按照规定，只要本地车辆（或本地投保车辆）之间在本市范围发生的、造成车辆损失不足2000元、且责任明确的交通事故，不再需要报警，只要向保险公司报案后，双方交换手机号码，共同约定在24小时内一起到交通事故理赔中心协商处理。在接到事故报警电话后，我们会用051082740187这个电话给报警人发去短信，指导他们怎样自行处理这种轻微事故。

　　“发短信指导的事故一般分为‘轻微交通事故’和‘事后报案事故’”，陆警官介绍说，他们会根据事故发生的不同地段、不同情况发给当事人不同的处理方式，并会在短信上注明附近的理赔中心的电话和所在区交警大队的电话号码以供咨询。据了解，自从短信指导开通以来，目前民警已经发送了1700多条指导短信，有效缓解了因轻微车祸造成的城市道路交通拥堵问题。陆警官介绍说，目前无锡市民的手机都可以接收这样的指导短信，小灵通暂时不可以。

　　唐奕