快报讯（通讯员 任勇 周风 记者 陈英）交给快递公司的明明是“金南京”香烟，到货却变成了“秦淮”香烟，快递公司这种“偷梁换柱”的行为让在宁打工的杨女士很是气愤，但是苦于当时在快递单上并没有注明，而且后来也没有当面打开包裹核实，杨女士只能吃个“哑巴亏”。

　　春节前夕，父亲通过快递公司给在南京打工的杨女士寄来两条“金南京”香烟，杨女士接收包裹时，没有拆包检查就签名收下了，“哪里想到会被调包呢？”回到住所，杨女士拆邮包时才发现邮包有被动过的痕迹，打开一看傻眼了，里面不是“金南京”，而是“秦淮”香烟，才十多元一条。“会不会是父亲搞错了？”杨女士赶紧打电话询问，可是父亲明确告诉她：“寄的肯定是‘金南京’！怎么会是‘秦淮’呢？”杨女士随后与快递公司联系，但对方拒不认账，因为托运单上并没有注明是什么香烟，而且杨女士也没有当面打开包核实，无法维权。

　　南京工商部门提醒，目前快递服务行业良莠不齐，少数快递员只管埋头送货，缺少责任心，有的甚至钻法律的空子，采取“偷梁换柱”的方法把客户的物品据为己有。消费者在邮寄物品时，应当选择正规且信誉好的快递公司，并在托运单上注明所邮寄物品的名称、数量、规格等，千万不要图省事，在托运前最好购买保险或者是为所托运的货物保价。收到邮件时，要检查和核实物品，发现问题，及时找快递公司讨说法，或者向12315投诉。