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　　[内容简介]

　　身处破产、失业、恐慌的全球金融危机大时代，我们如何准备才能度过职场的寒冬？《一个外企女白领的日记》分为两部分，一部分为日记，一部分为答网友问。内容涉及作者在日常工作中积累的工作技巧、注意事项、人际关系处理、工作细节的把握等等。问答内容涉及面广，职场问题和感情人生问题应有尽有，问得精辟，答得详细。

　　[上期回顾]

　　新的一年开始了，每每这个时候总是有很多的展望，希望可以好好地从头开始，一步一个脚印，这样年底的时候回首能觉得轻松。所谓大局之上还有一个大局，你就算是机关算尽，以为占据了天时地利人和，占据了全部的合理合法合适，结果，发现自己看到的仍然只是地图上的一角，展开了地图，什么都变了。

　　和HR的斗争

　　一直想写这个主题，总觉得很难拿捏似的。在外企里，比较有身份地位的无非是销售、市场、财务。HR（人力资源）如果发展壮大到真正的人力资源部门，也还是有一定话语权的，但很少能站到核心位置。至于其他的行政、采购、物流，始终是比较二线的职能部门。谁说话声音响亮还是取决于组织结构图。

　　去谈一家新的公司的机会，对方让我自由提问的话，比较喜欢问的就是组织结构图，很简单的一张表，往往能看出很多名堂。

　　我不喜欢太过高耸的金字塔，管理幅度太小，等级却太森严。即使我是站在上面的台阶上，也一样觉得过多的台阶让人不舒服，除非这个企业规模足够大。

　　我也不喜欢实线虚线过多地交织，显得汇报的层级很乱。管理乱了，很多事情就一定做不好，因为把时间花在内部协调上了。

　　和HR的矛盾，首先是招聘。职能部门无法绕开HR自己搞招聘，即使是自己已经中意的人选，也要走HR的形式。最终招谁，自然是职能部门说了算，HR的意见仅供参考，但是不要忘记HR可以有第一轮的筛选权，把他所认为极度不合格的人直接淘汰。对专业技能，HR了解得有限，他的筛选，很多是格式化的，根据你的招聘要求和预算，比如说学历、工作经历。如果这个人客观上没有这个学历，但却有这个水准，HR是会毫不犹豫地淘汰掉的，因为他没办法考核专业。

　　这些其实都还不是主要问题。毕竟HR的招聘任务很多，不是只有你这一个，如果你和HR的关系不好，而你恰好又不是什么权势部门，招两到三个月没有合适的人选是完全可能的。而且表面上你看不出一点点人为的原因。

　　HR有各种各样的方法去刁难他看不顺眼的部门。作为公司政策的解释部门，松一松或者紧一紧其实很主观。

　　譬如请假制度。事假是要求提前请假的，唯一不能提前请假的是突然的事情和突发的生病。可是，实务操作中，事前请假的最多不过50%，大部分人都是电话或者短信给直接领导知会一声，销假回来再补假条的。HR往往睁一只眼闭一只眼，除非他特别需要修理某个人，这些就成了罪状。

　　办公室的搞笑定律

　　矛盾定律：人人都明白一朝天子一朝臣，因此跟领导走得太近了不行，离得太远也不行。跟得太近了怕站错了队，一旦大树倒掉，大难就会临头；离得太远了，好处永远轮不到，坏事少不了。左也不是，右也不是，此乃机关人员挥之不去的烦恼。

　　尴尬定律：苦干的不如巧干的，还有所谓干的不如看的，看的不如捣蛋的。因而上去的不一定是能力强的，原地踏步的不一定是低能的。对此，你不服不行。

　　变脸定律：见到上司唯唯诺诺，这是逼出来的；见到同级嘻嘻哈哈，这是装出来的；见到群众凶凶巴巴，这是情感的自然流露。学会随机应变，因人而异，看风使舵，是机关的立身之本、生存之道。

　　活跃定律：领导在办公室的时候，气氛永远是“团结、紧张、严肃‘不’活泼”；而领导不在的时候，气氛会变得异常活跃，可以海阔天空，说说笑笑、吹吹牛皮、聊聊足球、侃侃新闻、议议女人……无所不及。

　　不公定律：能干的总有干不完的活儿，不能干的总是没有活儿干。干得多的人犯错误的概率就高，到头来往往吃力不讨好。少干或不干的人，往往不犯或少犯错误，给领导的印象却是个好同志。

　　新官定律：新上任的领导不管见到谁都是笑容可掬，亲切有加。如果你认为新来的头儿平易近人，联系群众，没有架子，那就大错特错了。三天过后，大都原形毕露，眼睛朝上，目无群众，再也找不到上任伊始的影子，倒是官腔十足，架子不小。

　　趋同定律：领导的爱好，往往会成为办公室成员的共同爱好，即爱好着领导的爱好，幸福着领导的幸福，快乐着领导的快乐。

　　转移定律：领导的领导批了领导，作为被领导的你就得小心领导拿你当“出气筒”。你要觉得窝火，可以再找被你领导的人发一通脾气，指责他“怎么搞的”；如果没有，那就打落牙齿往肚子里咽。

　　关系定律：有本事没关系的吃苦饭，没本事有关系的跟着吃，有本事又有关系的不愁吃，没本事又没关系的看别人吃。问题在于自认为有本事的人未必能得到领导的认可，因此，有本事和没本事的，都要拼命地找关系，有了关系的则不惜绞尽脑汁巩固好关系。

　　竞争定律：能写的往往不如跑腿的，能干的往往不如能吹的，能说的往往不如会送的。踏实本分的不如善长张扬的，遵守制度的不如听话的，坚持原则的不如会变通的。

　　忌讳定律：在办公室通常听不到牢骚怪话，比如报纸上报道某地又揪出了一个贪官，你只能选择腹诽，恨在心里。如大放厥词、口无遮拦地进行猛烈抨击，有人会认为你是在含沙射影，指桑骂槐，曲高和寡。你在表明自己爱和恨的同时，实际上是在孤立自己，很有可能成为他人尤其是领导设防的对象。要议论就议论美国的克林顿、伊拉克的萨达姆。所以经过办公室的历练后，人人都会把握住“说古不说今，说外不说中，说远不说近”的原则。

　　归因定律：凡是职务上不去的，众口一词就是不会拉关系，朝中无人没后台，没有人认为自己的能力素质不够。这是最体面的理由。但在领导面前却从来不会说自己是怀才不遇。

　　和女上司如何相处

　　和同性的上司，特别是女上司如何沟通的确是个很难的话题。我曾经有过两次这样的机会，后来都没成。一次是因为自己比较怵，觉得女上司比较难相处，所以在心里已经给这个要约扣了分，最终选择了另一个要约；另一次是因为公司的原因没肯让我过去。

　　不得不承认女人之间比男女之间或者男人之间更难相处得好。女人有宽容大度之心的不多，气量确实不如男人，而且种种家庭责任什么的，使得女人之间竞争更强。但是一旦惺惺相惜，女人之间的友谊也是无坚不摧的。曾经看过TVB的一部新片《女人唔易做》，两个女人的友谊，从办公室发展起来那么深厚，当然这是大团圆的喜剧结局，女人终于能平衡事业和爱情。

　　就我自己来说，也是觉得男女之间相处更加容易点。老板是男性，一些交际的场合他会比较照顾女性，平时沟通也容易。而且男老板没太多个人情绪变化，比较好伺候。

　　换个角度说下属，因为自己也是从小女生过来的，还算比较理解她们。上班化个妆照照镜子、吃吃零食什么的都无所谓的，偶尔煲煲电话粥也无伤大雅，基本上除了像别的男下属一样处理外还能多些理解。但是，不得不承认有时候会有情绪问题，也就是我个人的情绪会影响到工作，会觉得下属做事特别笨，整天拖拖拉拉，办事效率低下。但这是不分男女的，所以性别差异也不是那么重要，关键还是这个人自己的性格。

　　女人是容易情绪化一些，但是女人也更能理解女人。除了那种更年期或者比较BT（变态）的妇女。

　　以前看到这样一个故事：大鱼和小鱼在大海中碰到，大鱼想吃小鱼，小鱼抱怨说这太不公平了，你每次都吃小鱼，大鱼于是说：那么我给你一个机会吃我，于是小鱼费尽全力咬了大鱼一口，大鱼连鳞甲都没掉一块，然后大鱼一口就吞掉了小鱼。这世上本来就是没有公平可言的，即使有一个所谓公平的机会摆在你面前，你也未必能有这样的能力去利用这个机会。

　　你不可以选择生活，但你可以选择对待生活的态度，是微笑还是抱怨，是积极还是放弃？能看开的尽可能地看开一点也就算了，就算忍不住这口气要去争个是非曲直的，也要看自己有没有这个能力去争论。有的亏既然不得不吃，不如笑着去承受。

　　人对生活、对不公平的涵养往往需要生活的阅历去积累，年少气盛也是正常的。有的东西真的是要到年纪大了，才会知道有所为有所不为。