银行要排队、停车要排队、买票要排队……没几天就过年了，大家都在忙，“排队”自然成了节前的一大“壮观”。记者兵分几路，走访了一些以往排队现象严重的场所发现，大多数人对排队已司空见惯，心态很坦然，但有一些人却显得焦躁不安，甚至做出一些过激举动。对此，心理专家提醒广大市民，调整好心态避免“年终焦虑症”，别再自己给自己添堵了。
镜头一
停车场：200米开了20多分钟，还没挤进去
人物：颜女士
地点：中央商场停车场
排队时长：约半个小时
开着面包车载着一车货物，沿淮海路一路前行，颜女士送货的目的地是中央商场。因为有柜台在商场内，临近春节生意格外好，这可忙坏了颜女士，几乎每天都得送货。但最让她头疼的就是停车位，近半个月来，中央商场的地下停车场几乎天天爆满。“每次最少排个半小时，这都是快的了！”
昨天下午4点12分，颜女士从淮海路拐进中央商场那条路，只见眼前的车队好长啊。购物的人群熙来攘往，车辆从两个路口不断向停车场涌来。“哎，只能等了。”她焦急地看着时间。
车队像蚂蚁一样缓慢前行，10分钟后才前行了100多米。颜女士实在等不下去，开始了她的后备计划。“我们天天来的，都知道这里的停车场车位难等。当然得想办法了。”颜女士说着，立即通知同事赶来，几人打开车门，动作麻利地卸货，几分钟时间，车内被清空。此时，前面的车子才开出10米左右。
“这样多好，既不耽误时间，又能完成任务。”颜女士介绍，为“对付”停车难，他们送货时一车会有两个司机。如果停车场难进，他们便会把车子停在路边。一人帮忙卸货、送货，一人呆在车内，准备随时开走。
20多分钟过后，颜女士终于快排到停车场门口，前面还有四五辆车。但看看另一个路口的车龙，她无奈地摇摇头，“算了，还是直接走吧，把车位让给别人。”说着她驶离停车场。即便这样，排在她前面的车子还是把那条小路堵得水泄不通。在等待中，时间又过了10分钟，颜女士终于“突出重围”。
据中央商场停车场内的一位疏导员介绍，该停车场共有两层，150多个车位。他提醒市民，春节期间，停车场会更加繁忙，车主有时可能等上一个小时才能等到空位。为节省时间，还是选择公交、地铁出行，可能会更加方便。
镜头二
银行:排了22分钟，比想象中好一些
人物：陈雪
地点：招行南京分行营业部
排队时长：22分钟
昨天下午3点钟左右，25岁的陈雪一走进银行大厅，就准备到取号机前取号排队。这时前台工作人员迎上来问她：“您准备办理什么业务？”“我要汇款。”“5万元以下存取款可以在12号窗前直接排队，这样会快一些。”在工作人员的指引下，陈雪走到了12号窗口处，可她看了一眼窗口前的队伍，脸上掠过一丝焦急的神情，因为窗口前已经排起了长队，陈雪数了一下，排在她前面的有12个人。
“看来又要排一阵子了，到年关了，我就知道到银行肯定会排队，有心理准备，呵呵。”陈雪告诉记者，“我准备汇2000块钱给爸妈，24日坐车回家，这样在路上我就不用带太多现金了。”
陈雪是连云港赣榆人，去年刚刚从老家辞职来南京闯荡，在南京一家通讯设备销售公司工作近一年时间了。“爸妈总是担心我一个人在外面过得不好，让我有钱留着自己用。可我毕业已经3年了，平时给他们的钱很少，年关了总是要尽一点孝心呀！”陈雪有些内疚地说，爸爸妈妈在电话里总是问她在南京过得怎么样，前天打电话回家，跟父母要银行账号，父母一个劲地说不缺钱，让她不要汇，可陈雪坚持要汇。
在与记者聊天的过程中，前面的队伍在逐渐缩短，终于在等了22分钟后，陈雪来到了柜台前，很快便办完了，前后不足3分钟。“今天排队的时间不是太长，比我想象中好一些。”办完业务的陈雪神情轻松，“我马上就要回单位上班了，再过几天就可以回家了，真想早点回去呀！”
镜头三
路上：
20分钟路程
花了两个多小时
人物：老李
地点：城东-汉中门
排队时长：两个多小时
昨天上午8点多，老李开车去上班。以往他只要20分钟就能赶到单位。但昨天他却开了两个多小时，到处堵车。而在路上，他因为和一辆出租车抢道，大吵起来，要不是行人拉开，他们就打了起来。到了单位后，他还是怒火冲天，烦躁不安，又因工作上的一点小事，和同事吵了一架。
而到了中午，老李的心情还是烦躁。开车出门时，看到别人开得慢，他就会生气地骂上几句。家人打他的电话，他也是火药味十足。
和老李类似，徐女士也遇到了同样的情绪。她帮亲戚去买车票，连续几天都没有买上，心情很糟糕。后来，她又排队买票，因为前面的人移动慢了，她竟然急得骂了一声“有病啊”，双方因此吵了起来，结果还是耽误了买票。
镜头四
超市：
人很多，排队的倒不多
人物：孙至林
地点：瑞金路金润发超市
排队时长：5分钟
超市里到处张灯结彩，人头攒动，“年味越来越重了，看着就喜庆。”在瑞金路附近一家大超市里，市民孙至林和12岁的儿子站在糖果柜台前商量买哪种糖，他们的面前已放着满满一购物车的商品。
挑好糖后，父子俩又推着购物车去买饼干，“这一车应该有大几百了吧？”记者问。孙至林笑了笑，“已经一千多啦，我已经把老板给我的红包用了快一半了。”孙至林是做外贸工作的，下半年受金融危机的影响，业绩少了不少，但上半年工作还算不错，“我们是小公司，以前都没有什么年终奖的，但今年老板体贴我们，每人给我们包了三四千红包。”
“血拼”后，父子俩一人推着一辆满载的购物车，来收银台结账。“奇怪，超市里挤满了人，怎么倒没什么人排队？”孙至林奇怪极了，往常周末时，结账的队往往排得老长，但这次，他前面只有3位顾客。孙至林踮脚张望了一下，“哇，所有收银台都开了，难怪结账快。”趁着排队的工夫，孙至林大体数了一下，超市竟然一下子开了50多个收银台，每个收银台前最多不超过5人。
5分钟后，轮到了孙至林，一结账，1648.4元，“年货基本买全，就等着回去过年啦。”
[心理专家]
排队排出一肚气
请做几次深呼吸
记者昨天在南京脑科医院采访时了解到，因为排队引发的“心病”明显增多了，最明显的就是烦躁易怒。
“一到过年的时候，这样的情况就开始多了起来。”南京脑科医院医学心理科副主任医师陈建国说，这类人具有普遍的性格特点，即高度神经质、情感高度不稳定、情绪自控能力差、短时间内遇到问题容易爆发、应对能力差等，他们占人群的1%-3%，年底道路难走、买东西排队等诱因，会刺激他们的烦躁易怒情绪，并进而影响到他们的行为，自控能力差者，很容易做出冲动的事情来。
陈建国说，这些情况虽然不能达到心理疾病的程度，但属于明显的情绪障碍。对于这样的情绪，应该及时进行疏导，否则长期积累下来，就容易加剧心理症状，严重者可以诱发心理疾病。遇到路堵、排队等情况时，一定要学会自我调节，不要一直带着不良情绪和别人交谈、接听电话等。出现焦躁的时候，可以做几次深呼吸，或者抽烟、听听MP3等转移注意力，这样就可以慢慢地把情绪稳定下来。
专家介绍，这些烦躁易怒的情绪，其实也是“年终焦虑症”的一种表现。“年终焦虑症”是由于在年底前后发生的一些事件，使人的生活规律发生变化而引起的、影响个体生活与工作的亚健康状态或心理障碍。相关调查发现，不少职场人士会受到“年终焦虑症”的困扰，尤其是女性。若不及时调整心态，消除杂念，极易损害身心健康。
如何调整心态避免“年终焦虑症”呢？首先，要让自己具有超脱的心态，面对年头岁尾发生的事件，不能沉浸或停留在后悔与自责之中，要积极向上，及时跳出其情绪壕沟。其次，要用客观求实的态度度量自己，重新设计和定位个人的职业方向与目标规划时，目标要客观求实，不要攀高和过于注重物质及短期利益。最后，学会在寻求人生乐趣中消除焦虑情绪，争取得到朋友的安慰和帮助。
■市场扫描
忙不过来 超市收银员配“助理”
现在，大家都忙着置办年货。超市里、农贸市场里、家电卖场里，甚至是网络上，到处是购置年货的人，商家们也用折扣和优惠牢牢吸引住了老百姓。
超市：收银员还配了“助理”
因为生意太好，超市也难免有些手忙脚乱。因此，苏果增加了厂家工作人员的人数，保证超市的服务。与此同时，每一个收银员都经过专业的培训，一方面是加快收银速度，一方面则是增强辨认假币的能力。
无独有偶，金润发超市已经连续多日给每个收银台增加了一名“翻码员”，作为收银员的“助理”，专门负责给收银员翻条码，加快收银速度。
家电：买冰箱彩电还送红包
记者在苏宁、五星、国美等家电卖场看到，冰洗产品、液晶电视、数码产品都是最畅销的产品。
苏宁电器的相关负责人介绍，春节前，苏宁电器将向全国的消费者派发新春礼包，大礼包内有福字、春联等新春小礼物。另外，苏宁会员在春节购物期间，凭3000积分即可兑换1个红包，6000积分即可兑换2个红包，会员凭红包到苏宁门店购物还可减免红包现金价值。除了小礼品，夏普、海信、联想、惠普、戴尔、联想、LG等纷纷成为年货采购单中的一员。
网购：每天卖出百万件年货
根据淘宝和艾瑞咨询联合发布数据，有超过六成的网民选择网上采购年货，淘宝上的年货销售在上周达到最高峰，平均每天销售百万件年货商品，每天年货交易额超过5000万，坚果炒货、乳制品和巧克力是今年年货销量前三名。
百颗巨钻一天卖出10余颗
临近岁末，当前投资市场低迷，楼市寒气依旧，股市低位震荡，但高品质钻石和黄金却脱颖而出，成为投资市场一大热点。记者日前在千年翠钻南京湖南路店了解到，开业当天，百颗巨钻便售出了10余颗，而每颗巨钻最低售价为2万多元。
据了解，春节期间钻石消费将依然以婚戒为主，约占钻石整体消费的60%，其次是投资占30%。各大珠宝商“瞅准”时机，不断让利促销，吸引市民购买。昨天，千年翠钻为庆祝南京五店盛装揭幕，利用香港“钻石总会常任理事”的特殊身份，直接从钻石总会配送了近百颗克拉钻。据悉，因为缩短了中间流通环节降低成本，1克拉的裸钻价格低至2万多，如此大的优惠力度实属罕见。而近百颗克拉巨钻一亮相，就当场售出5颗。截至记者发稿时，巨钻已售出10余颗。
