常州绿洲家园80％的房屋存在漏水、墙面开裂等问题，这让小区里的700多户业主心烦不已，同时还连累了小区的物业，很多业主因此拒绝缴纳物业费。房屋的质量问题直接导致了物管和业主之间的对立。为了维权，小区物业不得不通过律师函催收物业费，但他们并没有成功，随后，物业一纸状书将小区部分业主告上了法庭。

　　[物业]

　　房屋质量问题导致物业收费困难

　　绿洲家园位于常州市新北区，2005年上半年交付使用，在该小区共有11幢商品房，住着882户人家。从小区交付后的第二年开始，每年的物业费成了小区物管的第一难题。

　　“2005年和2006年年初还好，大概有90%的业主主动交物业服务费，而从2006年下半年开始，物业费就很难收到了。”绿洲家园三晶物管中心张主任向《生活常州》介绍说。据了解，2007年下半年只收到了小区80％的物业服务费，而2008年，只有70％的业主缴纳了物业费。

　　物业费难收的原因，应该是因为房屋普遍出现了质量问题，墙面、飘窗、屋顶有大面积的渗漏现象。张主任拿出在其办公桌上的一沓业主调查表介绍说，在这882家住户中，有8成以上的房屋存在墙面开裂、房屋渗水现象，“说到底，这是开发商在建造房屋时造成的，而开发商也承认了这一点。” 这个问题造成物业中心在小区的管理服务中处处受气，“有一段时间连工资都发不出来，而且造成了业主和我们的对立”，张主任沮丧地说。

　　起诉业主追要物业费取得成功

　　在不得已的情况下，物业中心决定通过司法途径解决物业费难收现象。

　　2008年11月份，物业中心委托常州某律师事务所对5名长期拒交物业费的业主进行了起诉，“房屋存在质量问题是事实，但不应成为业主不交物业服务费的理由，作为物业中心来讲，我们没有过错。”

　　据了解，这5名业主中，最短的有一年半没有交物业费，最长的一户已经有两年半没有交了。“我们不否认，采取这样的行动有警示的成分在里面，我们物业公司也是迫不得已。”2008年12月11日，经新北区人民法院调解，有三户住户当场结清了物业费。

　　据张主任介绍，在首次通过司法途径索要物业费取得成功之后，物业中心正在酝酿第二次“清缴”物业费。据其称，目前小区仍有130户住户存在拖欠物业费现象，针对其中拖欠现象较为严重的40户，物业中心已向其发放了律师函，希望对方早日缴纳，“但我们不排除再次通过起诉业主的手段维护我们的权益。”张主任说。

　　[业主]

　　我们的损失要有个说法

　　因为没有交物业费而成为被告的张女士家住绿洲家园20幢，对于成为被告一事，她觉得自己很委屈： “我家是复式结构的房子，楼下房屋飘窗渗水，屋顶也漏水，由于客厅朝西窗台也出现严重漏水现象，造成刚装修的地板、墙裙发生严重腐烂，这些损失怎么办？”

　　和张女士有相同遭遇的还有小区内近800户业主，他们的房屋或多或少存在质量问题，墙面开裂、窗户渗水、常修常漏是该小区最典型的问题。而由于漏水，有的业主家中新装修的墙面就像蚯蚓爬满了墙上，异常难看， “不是我们不想交物业费，只是我觉得应该有人站出来给我们个说法。”张女士解释。

　　[开发商]

　　已经对小区内大部分房屋进行维修

　　“现在绿洲家园的许多房子的确存在房屋漏水、墙面开裂等现象，我们正在想方设法补救。”绿洲家园的开发商负责人王某表示，“当初交付房子时，并没有出现房屋质量问题，但随着时间的推移，质量问题逐渐显现出来了。”

　　据王某介绍，出现这样的现象，可能是由于在房屋开发之初使用的新型材料引起的：“造房子时，我们使用了当时建设部门正在推广使用的水泥砖，但没想到的是，水泥砖的热胀冷缩效应太过强烈，随着季节的转换墙面出现了裂缝。”王某解释说，墙面上的裂缝并非墙体开裂，房屋质量并没有受到影响，目前市场上的多数商品房存在类似的问题。

　　据王某介绍说，目前开发商已对小区内大部分业主的房屋进行了维修，从2008年9月到11月，他们对小区里11幢商品房进行了全面维修，“但这些很可能是治标不治本，对于我们来说，只能继续维修。”

　　[专家观点]

　　常州市某律师事务所的律师认为，根据相关法律及司法解释规定，不论业主对小区物业服务有无异议，业主的意见不能构成拖欠物业服务费的理由，“桥归桥路归路”，房子出现质量问题应该找开发商或通过法律途径维权。

　　刘劲松 文/摄