求助内容：我把1000多元买来的羽绒服送去干洗，袖口竟多出两块“斑”，是被烫的痕迹。我向干洗店索赔时，却遭到了拒绝。

　　陈小姐上周将羽绒服送到和燕路附近一家干洗店干洗。第二天，干洗店老板储先生就打来电话，称她送洗的衣服右袖口有烫过的痕迹。陈小姐随即来到该店，发现自己的衣服已被洗过了，袖口果真有两小块“斑”。

　　“这羽绒服花了我1000多元啊！”陈小姐心疼不已。她说，责任在干洗店。而储老板一口否定，他怀疑陈小姐在家烧菜或烧水时不小心被烫了，才留下了痕迹。

　　接到求助电话后，记者邀燕子矶工商所工作人员一起赶到干洗店。现场，工作人员看到该衣服的右袖口下面确有两小块被烫过的痕迹。不过，很难确认是送洗前还是干洗后烫的。调解人员指出，经营者在接收要干洗的衣服时，要仔细检查，对衣服存在的疵病或干洗后可能出现的问题，应向消费者说明，并在出据的票据上标明，由双方签字。未作说明或标明而出现问题的，由经营者承担责任。储老板处理过羽绒衣后，才通知陈小姐羽绒服有问题显然不对，应承担赔偿责任。

　　经过调解，双方的纠纷得到了解决。由于被烫部位很难看出来有明显瑕疵，储老板答应赔偿200元，陈小姐基本满意。通讯员 潘平

　　快报记者 钟晓敏