每个人都有难处：TONY林认为培训生制度弱智，却被迫协助好大喜功的HR成就功名。对80后沙当当而言，爱人不是问题，问题是房子的产权。对70后杜拉拉而言，失恋不是问题，问题是没有更好的恋情。“下属无性别”、“WHY比WHAT更重要”等各种经典的职场规则贯穿始终，每个人都可以在这些人的职场人生故事中看到自己的影子。值得一读再读。

　　[上期回顾]

　　杜拉拉和商业客户部一起到丽江参加季度经理会议，在会议结束后的泡吧活动中，杜拉拉发现陈丰的得力手下田野有点异常，在陈丰给她敬酒时她没有致谢，这个动作应该是有意义的，要么在暗示对上司的不满，要么就是要跳槽了。在闲聊中，王海涛和施南生则开始痛说起刚入行的往事。

　　面试时能否穿黑皮鞋配白袜子

　　王海涛感叹道：“那时候我急呀，投了多少简历自己也记不清了，反正，等了足足两三个月，天天在住的地方盼呀盼。结果，好不容易，终于有HR打电话通知我去面试了，我赶紧把头发梳得整整齐齐，穿上我最新的白衬衫，反正是尽量把自己打扮了又打扮，弄得人模狗样的，照了半天镜子才出门。”

　　施南生听到这里就笑得不行了：“估计你屁股后头别着一串钥匙，一走就叮当响，脚上穿一黑皮鞋，还配着一双恶心的白袜子！”

　　王海涛一拍大腿说：“咳！差不多就那样。我当时就是穿了双黑皮鞋配着白袜子，NND，也没人教我呀，我怎么知道穿黑皮鞋要配深色的袜子呢？我是特意找了一双干干净净的白袜子穿上的。”

　　施南生更加乐不可支了：“我就知道你是那样的，经典！让我看看，你现在车钥匙挂在屁股后头不？”

　　王海涛闪避着施南生的魔爪，一面继续说：“不过，我跟你说，人家面试的时候不给我讲话的机会，还真不关白袜子和钥匙的事——话说那天我打扮好后，就揣着一颗激动的心上路了，我使劲地蹬着我的破自行车往‘国贸’赶。可是还没等我赶到，一场突如其来的瓢泼大雨，把我浇成了落汤鸡！我躲都没处躲！约定的时间已经要到了，我没办法，只好就那样硬着头皮上去了。我一进门就赶紧给人家解释。对方不冷不热地跟我说：那你自我介绍一下吧。我说我叫王海涛，某大学某专业毕业的。我讲了没几分钟，对方就打断我说：行了，我们知道了，你先回去等消息吧。唉！我马上就知道不行了，那份沮丧呀，NND，真是永世难忘！”

　　拉拉忍不住打抱不平道：“这哪家公司呀，这么不专业。招人的时候，一照面第一分钟就知道不行的也是常见的——可再怎么，都该让人家自我介绍几句，再认真地问他几个问题，起码他回去后能好好想想我们问过哪些问题，学到点东西。我反正碰到这样的主，明知他不行了，一般也会谈足20分钟，别太打击人家了，另外，其实也是对公司的社会形象负责嘛。说实在的，谁不是从新人做起呢，我们刚毕业那会儿，找工作还不是到处碰壁？那时候，别说给我一份工作，有一个像样的面试机会都特别开心。所以，那个话都不让我们王海涛说完的，真的很过分啦。”

　　施南生摩拳擦掌道：“老王，面试你的这个人是谁呀？这么差劲！你说出来，小心他哪天撞到咱们手上，哥儿们给你出气！难道我们老王就白长这么帅了？”

　　王海涛谈兴更浓了，卖个关子道：“说起来，这人行业资格不浅，没准你们都听说过，这人呢，估计有四十岁了吧，叫林如成。听说现在到‘雷斯尼’做大区经理去了。”

　　田野一听就笑了：“哦，是他呀！我上个月还在客户那里碰到过他。这人有点怪里怪气。”她的语气里夹杂了一丝不屑。

　　施南生对王海涛道：“老王，继续说你的求职记。林如成不要你以后，你又发生了哪些不幸遭遇？”

　　王海涛晃晃脑袋道：“咳！反正，那时候我少说也投了五十封简历出去吧，都没有人理我。一直到有一天，有一个女的给我打电话问我，‘请问你是王先生吗？’口气非常有礼貌，我就说‘你是谁呀？’”

　　王海涛继续陈述：“当时人家自我介绍说她是NS的HR，我当时还纳闷，心想我好像没投过这家公司呀。其实，我是投得太多，自己已经不记得都投过哪家公司了。还好不算傻到没救，去面试前总算知道上网查了一下，才知道原来这家公司来头不小！去面试的那天，一到RECEPTION（接待处），我一看，人家的前台那么气派，而且主考官非常客气，总之，当我是个人接待。她问完了问题，还问我有什么问题想问。以前谁给我问问题的机会呀。我傻乎乎地问，‘你们有什么培训给新人’？”

　　施南生啧啧叹道：“老王你那时候还真不是一般的傻，去大公司面试问什么‘培训’呢？该给你的人家全都有。大公司别的不好说，培训是清一色的全。”

　　王海涛轻拍了一下桌子道：“你这话说得太对了！我那时候就是傻。给你举例说明一下，那会儿我所有的简历最后全都是这么结尾的——‘给我一个机会，还你一个惊喜’，或‘给我一个支点，我能撬动地球’，其实，一个新人，你说我能给人家什么狗屁‘惊喜’呀？那天，人家HR也没嫌我傻，挺NICE地给我解释了一下培训的事儿，其实我就没全听懂，只知道人家的培训课程挺全的。我觉得，这家公司太好了！我立马暗下决心，只要人家肯要我，豁出命来也要好好干。当他们最后问我愿意不愿意到偏远地区去先干两年的时候，我激动得声音都颤抖了，你们猜我说了啥？”

　　大家都好奇地问：“你说了啥？”

　　王海涛绘声绘色地说：“我对他们说，‘我愿意’！从此，我踏上了销售的不归路。”

　　众人哄笑起来，施南生道：“跟嫁人似的，‘我愿意’！真吓人！”

　　第一次被客户赶的经历

　　拉拉好奇道：“那你开始做销售后，没有经历过被人家赶出来吗？”

　　王海涛说：“怎么没有！我第一次被客户赶出来的经历，真是永远难忘！话说那天，我去拜访一个客户，他正在打电话，我就老老实实地站在门口等，等他放下电话，我才敢敲了一下门走进去，毕恭毕敬地自我介绍说：某某科长，我是NS的小王，一边双手递上一张名片。他接过我的名片，看也不看，随手扔进垃圾桶，蔑视地说了两个字——‘出去！’”

　　田野道：“啊哦，GET OUT!”

　　拉拉啧了两声道：“估计海涛当年纯洁的小心灵那一下被打击得够呛！那你当时想没想过不干销售了？”

　　王海涛晃晃脑袋道：“不干？我从来没有想过！我那时候想的就是NS这家公司太好了，我一定要在这家公司呆下去！为了呆下去，我什么苦都能吃！我躺了一天，第二天就又去跑客户了。我的房子，我的车子都是在NS的时候买的。”

　　大家听了一时都没有话了，王海涛奇怪地问：“你们怎么都不发表评论了？”

　　田野严肃地说：“因为我们全都对您肃然起敬。”

　　施南生一本正经道：“问题是，您信吗？”

　　王海涛点点头说：“我当然相信——这是不可能的。”

　　施南生咧嘴笑道：“能混到今天，在座的各位，包括拉拉，哪一个不是摸爬滚打出来的，谁用得着对谁肃然起敬呀。”她说罢，点点田野道：田野你也分享分享嘛。

　　田野说：我？我做新人的时候和你们也差别不到哪里去，反正就是愣头愣脑的吧。有一次我好不容易捞到了一家好公司的面试机会，人家的HR挺专业，等他都问完了，说给我五分钟，问我有什么问题想问他。我一想，问什么呢？我最想问的就是你们到底要不要我？我还知道不能那么问，我就说：请你给我一个反馈，我今天在面试中的表现怎么样？

　　施南生高兴地笑起来：咳！真是英雄所见略同！你这问题，我也问过。人家不回答你吧？田野说：你问拉拉，应聘者问她我今天面试中表现怎么样，她会回答吗？

　　拉拉说：一般不回答。不过，偶尔碰到应届生，可能会不忍心就告诉他一两条。

　　田野说，那个HR没对我不忍心，人家说：不好意思，你还不是我们的员工，一般我们的专业规矩是不予评价的，要不你换个问题——我还觉得自己挺聪明，绕了一个圈子，问人家：那我想问问，你们心目中，什么样的人适合这个岗位？

　　王海涛说：这个问题HR还是不会回答的。

　　田野说：看来我们现在确实都不傻了。人家客客气气地跟我说：岗位的职责、报告线和对岗位技能的要求在招聘广告上都列着，需要的话可以再解释一下，深层的要求我们不在面试中和应聘者讨论的。当时我就傻眼了，不知道什么问题是HR肯回答的。

　　拉拉说：HR受到的培训是，不和应聘者在面试中讨论聘用标准，所以，田野的那个问题，有经验的HR一般都不会回答的。新人不知道该问哪些问题很正常，我会直接建议他有兴趣的话，回去可以登录我们的网站，了解我们公司的相关信息。