今年春节要比往年来得早，春运也因此提前了不少，昨天无锡火车站公布了2009年春运方案：春运从2009年1月11日0时起至2月19日24时止，其中节前15天，节后25天，前后共40天。据无锡火车站预计，整个春运期间将发送旅客118万人次，约比去年增加了一成多。

　　其中节前15天预计发送旅客48万人次，节后25天预计发送旅客70万人次。据预测，节前高峰日为1月18日，预计发送旅客3.7万人次；节中高峰日为1月28日，预计发送旅客3.1万人次；节后高峰日为2月11日、2月15日，预计日发送旅客3.5万人次。

　　增开窗口售火车票

　　从2009年1月5日起，无锡火车站将全面增开售票窗口。车站售票处一楼开设窗口22个；动车组专厅开设窗口8个；北塘市内售票处开设窗口5个；站前商贸城临时售票处开设窗口6个。车站售票窗口将从平时的29个增加至41个。同时，春运期间，为避免客流过分集中在开窗较早的窗口，车站对市内预售窗口开窗时间统一为7：30。

　　为应对节前售票高峰，车站将分步实施开窗方案，调整发售功能，采取“双错开”（错开预售期、错开发售范围）方式合理分流。1月5日至25日，江南大学代售点增开学生票专窗，方便学生购票。节后，车站将视客流情况，启用开设车站二楼临时售票处。同时，进入春运后，除车站地区实行24小时日夜售票窗之外，其它窗口普遍延长营业时间。

　　而为了方便距离车站较远的周边地区的市民购票，目前车站已开设33家客票代售网点和火车站同步联网售票，为附近市民就近购票创造条件。同时，客票系统5.1版本应用程序再度升级以后，现车站所有客票代售网点均可发售本站及全国联网车站异地、联程、往返车票，旅客选择余地将更为宽泛。

　　农民工团体票可提前预订

　　春运期间也是广大在锡务工人员返乡的集中时段，为了能让在锡务工人员顺利、平安返乡，无锡火车站此次将仍开设团体订票预约登记专窗，方便务工人员团体到窗口办理预约登记，并预售1月22日之前的车票。

　　据无锡火车站相关负责人介绍，车站所受理预约登记的务工人员团体旅客的条件是同一日期、同一车次、同一席别、同一径路、同一方向20人以上的团体。务工人员团体办理窗口预约登记时，必须提供本单位介绍信、所在县（区）级以上劳动行政部门证明、经办人有效证件及复印件，并按车站统一规定样式填写“团体预订单”一式两份。

　　“团体预约专窗”将在2009年1月4日、5日上午9:00－10:30，在车站售票处22号值班窗，集中办理务工人员团体订票预约登记。

　　公布举报热线

　　无锡火车站相关负责人介绍，为防止售票厅过分拥挤造成事故，节前高峰期，车站将实行轮候制购票，分段放客，分批购票。车站三个候车室将全天候开放，并改变提前2小时进站候车的固定模式，实行弹性安排。对动车组旅客引导专区候车并严格实行预检制度。1月6日至24日，火车站还将在站前广场搭建1375平方米的候车棚作为旅客临时等候区。

　　无锡火车站同时也提醒旅客，购票一定要通过正规渠道进行购买，以防买到假票或过期车票。购买高价票的旅客，可向有关部门进行举报：无锡市物价局价格举报电话0510－12358；无锡市工商行政管理局举报电话0501－82304547；车站地区管理处举报电话0510－82307989。旅客对旅行事项如有不明白的地方，还可以拨打车站问讯电话：95105105。

　　薛晟