第B33版:’08江苏优质教育培训品牌
3上一版  下一版4  
PDF 版
· 以高品质服务告别“中介”时代
收藏 打印 推荐  更多功能  
     
     
     
     
  2008 年 12 月 29 日 星期   重要律师声明
上一期  
 
    论坛 博客 推荐  
以高品质服务告别“中介”时代
优质教育培训品牌——新通国际
  教育部数据显示,30年来,逾121万中国学子遍布世界五大洲100多个国家和地区求学。以澳大利亚为例,中国留学生在澳大利亚注册入学人数已超10万,是澳大利亚最大的留学生群体,相当于澳大利亚每4个国际学生中就有1个来自中国。作为中国教育与国际化服务的先行者,新通国际见证了中国学子和企业家迈向全球的过程。12年来,通过不断探索国际化服务,从而不断打破传统出国“中介”的运营方式。

  以为客户创造价值为己任

  “把留学服务归纳到中介范畴是一个错误,这样归类过低地评价了这个行业的作用,也限制了这个行业中许多人的视野。留学服务必须以为客户创造价值为己任,帮助青年学子通过合理的教育规划、专业规划,使到海外求学成为他们成就人生理想的合理途径。”新通国际总裁麻亚炜在近期接受采访时这样说。

  新通国际是如何定义这一行业呢?“第一,用教育者的心态来做留学规划服务;第二,持续为客户创造价值。”这两句话道出了麻总在定义留学服务这一行业的过程中所做出的努力。

  用教育者心态关注学生成长

  麻总表示:“与一般传统行业不同的是,留学服务面对的是人,不能用简单、标准化的模块来进行‘生产’;在新通,留学顾问首先是教育规划者,而不是简单办理留学手续的流水线工人。”

  基于该理念,新通国际创造了自己的服务流程——首问负责制:由一名资深的教育规划顾问全权负责,带领一个包括翻译、文件审理、签证准备、后续服务等数人组成的工作团队为客户服务。顾问始终面对客户的同时,再与团队共同完成从了解背景、申请规划、材料准备、实施申请、后续跟踪等一系列服务。这样的流程设置减少了沟通环节,极大地提高了客户的满意度。

  留学前必须考虑的八个问题

  面对高中生留学家庭,新通国际南京公司的总经理黄华军建议:“我们倡导理性留学,高中生准留学生家庭在具体送孩子出国前,不妨从以下八个方面仔细准备。”

  万事德为先

  良好的道德品行是预备出国留学的第一要则。在外留学需要增强与人相处的能力,有良好道德水准的人在什么地方都会受到欢迎。

  塑造良好的心理素质

  独自生活和学习在外,将会接受前所未有的各项考验。没有良好的心理准备,将会引起种种心理问题而影响学业。因此学会自我情绪调适,有意识的塑造良好人格的学生将更能适应国外的留学生活。

  培养浓厚的学习兴趣

  国外院校宽进严出,有淘汰率的利剑悬在头上,又有语言的拦路虎,因此国外学习生活并非一定比国内轻松。而国外灵活的选修课制和学分制大大方便了不同个性的学生选择自己擅长的学科课程。相对国内,国外留学很适宜那些偏科或者有特殊才艺的学生,关键在于学生是否有浓厚的学习兴趣。

  锻炼独立生活能力

  出国留学时多会选择住家和住校,这都需要学生自己料理衣食住行。有的留学生没有正确摆正自己在“第二个家”里的位置而与住家相处不好。事实上,住家把留学生看成家庭成员,开饭前帮房东摆好餐桌、打扫卫生……做一些力所能及的事情,遵守房东的家规,会让自己的留学生活更加安全和快乐。

  理智择校

  首先尽可能选择中国学生的比例不是太多的学校;其次要选择适合自己学习水平的大学。因为国外好的大学大都有严格的淘汰率,在第一年的适应期选择名校会面对激烈的学业竞争,这是择校时必须考虑的现实因素。

  严把外语关

  语言障碍是留学生们出国路上最大的拦路虎,如果你的语言不好,千万不要着急出国。建议准留学生最好的办法是在国内基本通过语言考试,到国外衔接短期语言课程加强实战演练。

  足够的经济能力

  不同国家和留学项目所需留学经费差异很大,学生和家长都要量力而行。

  慎重选择专业

  国内的调查证明,在国外留学并积累一定工作经验,学习到了国外企业先进的管理理念和管理方式的人才更受市场欢迎。因此,打算在国外就业的准留学生,出国前要了解当地的就业趋向,再结合本人的意愿选择专业;如果打算在国内市场就业的学生,就要对国内就业市场趋向进行分析。

  戴明夷

  【大事记】

  1996年新通国际成立;

  1997年,成功举办国内首批海外教育展——新加坡教育展;

  1998年,成立新通国际外语学校,成为全国同行业中最早拥有外语培训基地和海外预科基地的留学机构;

  1999年,获得英国文化协会授权,成为IELTS考试中心,全国独家实现培训——考试——留学一站式服务;

  2000年起,多国驻华使领馆官员开始定期为新通提供系统签证及教育招生培训;

  2001年,成功举办多国教育展;

  2002年,倡导理性留学;

  2003年开创向客户承诺360度安全服务的教育咨询机构;

  2004年推出留学专业规划和未来就业配套服务的留学机构;

  2006年当选中国十佳留学机构,成为美国ETS新托福战略合作伙伴;

  2007年成为中国多家主流媒体——CCTV留学频道、搜狐教育重要合作伙伴……

  【数字业绩】

  作为中国成立最早的专业出国服务机构,新通国际已成为行业的标杆企业;

  自2002年起,新通国际的海外投资、移民客户人数每年以超过100%的速度递增;

  新通外语学校已为数万学生提供了优质的外语培训;

  新通国际每年举办的国际教育展和专题活动,为数十万学子指明了留学方向;

  截至2007年,新通国际和近30个国家的上千所院校及教育机构建立了战略合作伙伴关系;

  每年的平均签证成功率保持在98.7%以上。

收藏 打印 推荐    
 
友情链接
 
现代快报版权所有 版权声明  | 投稿信箱 | 联系方式 | 网管信箱 | 广告服务