岁末年初,市民赴港购物的热情也随之升温。因为香港没有特定商品的“三包”规定,前两天,常州工商局消费者权益保护处发布消费警示:在香港购物要认清商家的“优质旅游服务”标志,并牢记3个电话。
据常州市“12315”的工作人员介绍,香港法律没有对特定商品进行包修、包退、包换的“三包”规定,保养、保修商品的方法都是经营者售卖商品时在销售合同上说明的,因此,消费者在购买商品时务必看清楚合同。
目前,香港已实行“购物14天百分百退款保证计划”,参加旅行团的旅客,若经由旅行社安排的导游带往在香港旅游业议会登记的商家购物,对所购商品不满,可享有14天内百分百退款的保障。为保障内地消费者在香港旅游购物的权益,常州市工商局消费者权益保护处对消费者作出如下建议:
应参加国家旅游局许可的旅行社组织的旅游团,不要盲目追求低价位,避免误入“购物团”。可以要求旅行社提供行程表,明确旅游景点及是否有购物安排。在香港购物时,主动选择带有“优”和“正”等标志的商家。在出发前可以通过香港消费者委员会的网站www.consumer.org.hk查询相关的商品及服务信息(如商品总代理电话)。香港消委会的《选择》月刊,每月均发布不同商品的测试报告,如手机及数码相机等,其简体中文版网址为:http://choice.yp.com.hk。
消费者若在香港遇到消费纠纷,请及时向香港消委会投诉,香港消委会会优先处理内地游客的投诉,力争在他们离港前问题得到解决。香港负责消费者权益保护的相关部门联系方式如下:14天百分百退款保证计划电话:28070707;香港消费者委员会电话:29292222 ;优质旅游服务计划电话:25081234。
肖宝 吴惠平 刘国庆
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明年起团队游香港
免交旅游费用发票
昨日从常州国旅了解到,今年香港迪士尼乐园春节推出了“福到满城贺金牛”的贺岁活动,吸引内地游客。
《生活常州》另悉,昨天常州公安局出入境管理处也发出通知,从2009年1月1日起,取消内地居民申请赴港澳地区团队旅游提交旅游费用发票规定。
据介绍,常州市民申请赴港澳地区团队旅游,凭居民户口簿、居民身份证向其常住户口所在地公安机关出入境管理部门申请办理往来港澳通行证和团队旅游签注。申请人领取证件后,须参加国家旅游局指定旅行社组织的旅游团,随旅游团进出港澳地区。
黄波 葛小林