如何能从专业顾问向职场经理人华丽转身，在记者眼中，黄华军是这样的一个人：

　　一个尽责的人

　　“我觉得公司看中我，首先是看中我的人品。我是个尽责的人，同时是敢于对工作负责的人。即便有可能失误，我也会勇于修正自己和承担责任。”谈及自己之所以从芸芸众生中脱颖而出，新通国际南京公司副总经理黄华军不假思索道。

　　记得2004年，黄华军还在做业务顾问的时候，因为工作的缘故，他从除夕一直忙到大年初三——直到客户满意才安心过年。“当时我正接待一个高中生家庭，他们家有亲戚在澳洲，全家想在孩子正式读书前利用春节一起前往澳洲，为孩子入学做准备。过年前，他们前往澳洲的签证就已经办好了，但由于当地优质寄宿家庭的紧张，学校在接到通知后，没能及时为他们安排好住宿方面的工作。学生及家长非常着急，为此，我们不断地和学校联系，学校方面也及时反馈信息，从除夕到大年初三，我几乎没有好好休息，直到客户一家大年初四顺利出发前往澳洲，这个客户现在已经成为我最要好的朋友。”

　　不管遇到什么状况，只要客户提出问题，黄华军总是尽责地把每件事情处理好。“多年来，我已经形成了工作习惯：每月都会制定工作计划、工作目标、工作进展时间……每件事情、每个步骤都尽职尽责地做好。每件小事做好了，多年积累下来就成为职场中一笔宝贵的财富。”

　　一个换位思考的人

　　要想做好顾问或者管理者，其实道理是一样的：学会站在别人的角度考虑问题。换位思考，可以说是黄华军能够获得职场晋升的不变法宝。

　　“在做顾问的时候，每天面对不同性格的客户。有的人说话急吼吼的、还时不时冲人发火。我每次都会换位思考，心想：如果我是留学生家长，在申请过程中碰到问题时心情肯定也会非常焦急。要经常站在对方角度，凡事想在客户之前，把考虑到的问题提前处理好，比如有客户要出国了，除了正式的行前培训，我们还特别提醒他们注意一些细节：如何自我疏导思乡情绪？家长与子女如何保持有效沟通？如何协助在海外的子女健康成长？航班换乘的注意事项等。为别人多考虑一点、想得多一点，自己的业务一定能够做得好。”

　　担任新通国际南京公司副总经理后，黄华军继续保持着“换位思考”的作风：“我觉得我和同事之间并非上下级的关系，而是合作伙伴的关系，只不过是岗位职责的不同而已。同时我也多了份帮助职能部门同事和集团管理者沟通的职责，希望给同事们一个良好的发展平台，多些尊重和激励。”据了解，自黄华军担任南京中心负责人以来，他就依据新通总部的相关政策出台了一系列激励措施：比如每年评选优秀新人奖，这个奖的目的是为了鼓励新人尽快地融入公司，接受新通的文化理念；在奖励员工时，除了物质上的奖励，黄华军还特别崇尚精神奖励。“为了鼓励员工，我们每隔一段时间就会利用公司例会，轮流让员工介绍一个自己工作中的成功之处。让每个人都有机会展示自己，同时也让同事们互相看到每个人的特长，形成积极向上的工作氛围。”

　　一个善于角色转化的人

　　从技术岗位到管理岗位，从黄老师到黄总，黄华军都能很快进入“角色”。尽管到新通工作、担任副总经理职务不到2年时间，但他早已完成了向职业经理人的华丽转身。谈及自己最大的变化，黄华军坦言：“改变了思维方式！以前更多的是以做业务的思维方式来思考问题、管理员工，这样工作开展起来有一定的难度和局限性；在接受总部的专业管理培训及公司领导的工作指导之下，我现在逐渐改变了通过自己行为、经验带动团队发展的思维方式，而且学会了通过公司的相关规定和科学管理方法让同事们主动想办法、激励同事们主动解决问题，从而调动整个团队的主动性，实现团队的总体目标。”

　　在新通国际南京分公司，每位员工都有一本《员工手册》，里面详细规定了公司的奖惩制度，每一位员工都很明确自己的行为准则；对“每位人员安排在什么岗位”问题，黄华军要经过深思熟虑后才会慎重地在员工岗位职责书上签下自己的名字。“知人善用、将员工放在合适的位置上，并通过公司的激励机制发挥每个员工的才能，为他们创造一个个人成长的好平台，一个展现个人才华的大舞台，这才是一个公司负责人最重要的事。”

　　快报记者 戴明夷

　　上榜理由： 从业8年来，他从南京一家普通留学中介的咨询顾问做起，逐渐发展成为专家型的顾问；如今他已经成为国内出国服务行业前三甲企业、新通国际南京公司的“一把手”。这一年半来，他实现了从咨询技术人员向职业经理人的华丽转身。

　　

　　精彩语录： 我只是把每件小事做好，积累起来就成为了职场人生中一笔宝贵的财富。