11月—12月，由启德教育集团主办的“规划的人生更精彩——三代海归话人生”大型巡讲活动在广州、深圳、北京、上海举行；

　　启德教育集团成为澳洲新南威尔士政府高等技术学院（TAFE）教育局与南澳大学授权的直接录取机构；

　　打造高端服务品牌，启德教育“国际教育研究院”、“美国高端申请中心”相继成立；

　　启德全国版图继续扩张，于1月份成立上海、南京分公司；2月份成立厦门分公司；4月成立青岛分公司；5月成立武汉武昌办事处；

　　英国曼彻斯特大学、伦敦大学亚非学院等世界顶尖学府签约启德教育“官方授权招生机构”；

　　启德澳洲顾问参加澳洲政府主办的专业顾问资格考试，全体通过，全国得分最高。

　　[数字业绩]

　　启德教育积累了丰厚的海外院校资源，是澳大利亚、英国、美国、加拿大、法国、新西兰、德国、荷兰、爱尔兰、俄罗斯、新加坡、南韩、北欧四国等国家上千所院校授权的官方招生代表；

　　本年度成功举办了3次大型教育展，吸引近15000人次参展。

　　“规划教育”成就职业使命

　　作为国内留学服务市场化的推动者和创始人之一，启德教育总裁李朱认为，留学顾问的定位不是留学信息的简单提供者，不是留学手续的简单办理者，而是教育工作者或人生规划师，性质与大学里的大学辅导员和招生办的老师类似。“为每位学生找到合适的学校，留学顾问作为学生的选校规划专家，顾问的专业能力也决定了留学规划和申请的服务高度。我一直要求启德的留学顾问应该用教育工作者的心态来服务学生。”

　　与大多数留学机构不同的是，早在2005年启德教育创造性地采用了“顾问负责制”的全程服务的理念，即“1+8”服务理念：在专业工作团队的支持下，由一名专业、资深的留学顾问始终面对客户，全面跟进，分为了解学生背景、申请规划、材料准备、实施申请、境外接机、住宿安排等8个环节的服务。这样可以避免在申请过程中让学生不得不面对多名不同的顾问以及可能由此发生的错误沟通和拖延，极大地提高了客户的满意度。

　　全力塑造“专业、高端”服务

　　早在金融危机爆发的前几个月，来启德教育集团应聘的人员中有两类高端人才：一是来自于传统行业，如汽车行业、制造业、房地产等行业的中高级管理或销售人才；二是来自美国哈佛、康奈尔大学、英国剑桥与牛津大学等海外名校的海归精英人才。李朱先生认为，“随着高端人才的加入，国际领先的教育理念和教育管理模式也得以引进留学行业，这将可以满足各类学生的留学需求。尤其是优秀学生的高端申请需求。”目前启德教育集团500名优秀员工遍布中国主要经济发达地区和海外，他们当中39%员工是海归精英，35.5%员工具有硕士以上学历。

　　“教育展”成优质品牌象征

　　今年，启德教育举办多场重大活动，除了每年分别在3、6、11月份举行的国际教育联展，还在年末举办了面向国内重点高校学子的“三代海归话人生”巡讲活动。启德教育曾与美国、加拿大、澳洲、英国等国官方文教机构共同办展，是最成功的教育主办单位之一。打造“体验式”的出国展。如在展会现场，开设 “职业测评与留学规划区”、“出国考试模考区”、“海外模拟课堂”、“留学FUN享区”、“家长学堂”等，帮助学生更有效地办理留学以及指引留学家庭解决如何“沟通”问题。