投诉内容：我们是黄埔花园9幢的居民，入住10年来，饱受钟山宾馆员工食堂飘出的油烟侵扰，食堂鼓风机发出的噪音也让人难以忍受，我们装了两层窗户，都隔不住。

　　读者投诉：

　　被鼓风机吵得耳鸣

　　丁奶奶告诉记者，她是1998年入住黄埔花园9幢的。入住之后，她才发现这幢楼与钟山宾馆员工食堂“紧密相邻”，距离不过10米。

　　“凌晨5点半，食堂开始烧早饭，鼓风机就响了。”丁奶奶说，那声音好似“轰炸机”，吵得她心脏“怦怦”直跳，时间一长她还出现了耳鸣症状。

　　除了噪音，食堂飘出的油烟味也让居民们烦恼不已。

　　“炸带鱼，炒青椒……”丁奶奶介绍，这些油烟天天扑面而来，时间长了，让人闻了恶心。她的小孙子身体不太好，有气管炎，尤其受不了这个味道，经常发病。

　　“别说生病的孩子受不了，我们正常人也受不了！”居民赵女士说，钟山宾馆员工食堂的油烟管道就对着居民楼，居民们晾晒干的衣服，总有一股油烟味道，不时还会沾上黑乎乎的烟尘。

　　“油烟污染、噪音，让人心烦，无法忍受。”赵女士说，他们向有关部门反映了多次，但是并没有得到满意的答复。

　　采访中，记者发现， 9幢的居民大多安上了双层窗户。居民们无奈地告诉记者：这是为了阻隔噪音、油烟，迫不得已采取的办法。

　　宾馆答复：

　　一定会处理好难题

　　昨天，记者就居民们遇到的难题，与钟山宾馆工程部张经理做了沟通。张经理告诉记者，他们一直在积极处理油烟难题。

　　“我们的员工食堂砌在先，黄埔花园盖在后。”张经理说，长期以来，员工食堂的油烟管道一直对着黄埔花园那个方向。5年前，居民们对噪音反映强烈，钟山宾馆就给油烟管道改道了，从楼顶移到楼下，并在油烟管道外增加了一层隔音罩。

　　今年10月份，居民们又开始反映油烟问题，要求把油烟管道口改对着宾馆大院。张经理也请施工队改了。不料，这致使原先的隔音罩失去了作用。

　　再次接到居民投诉之后，他们又请人在油烟管道外加了隔音棉。“一层不行我们准备再加一层。”张经理说，没料到居民们却不让施工了，还用水龙头对施工人员身上喷。

　　“他们就用泡沫塑料皮把油烟管道包起来，风吹雨打肯定很快就会坏了，这不是糊弄人吗？”居民们回应。

　　张经理告诉记者，实际上用两层隔音棉裹住油烟管道，噪音是不超标的，不过为了让居民心里更舒坦些，宾馆已经决定再给油烟管道加一层隔音罩。

　　目前，此事由玄武区环保局与居民在协调。只要居民点头，同意这个方案，钟山宾馆立马就动工。

　　快报记者 钟晓敏