近日，无锡市开展了法律援助问卷调查，随机调查了100位市民，年龄最大的86岁，最小的为20岁。调查结果显示，八成以上的市民认为请律师的门槛过高。还有四成市民不知道“12348”法律援助免费咨询电话。

　　调查显示，年轻人对法律援助的知晓度和满意度较高。30岁以下的年轻人知道“12348”免费电话和法律援助完全免费的比例较高，对服务满意度也高，占92%。但大部分群众认为目前律师费和诉讼费还是难以承受。有83%的人认为目前寻求法律保护方面需要解决的突出问题是律师费和诉讼费过高，有16%的人认为政府对法律援助投入仍然不够，致使贫困人群得不到援助。大部分群众对法律援助的办案效率和服务质量基本满意。调查显示，对法律援助的办案效率和服务质量基本满意以上的占77%。其中有30%的人认为法律援助的办案效率一般或需改进。

　　调查中也发现，法律援助的宣传和服务需进一步加强。仅有58%的市民知道“12348”法律援助免费咨询电话，其中有12%的人已经咨询过。有73%的人知道法律援助是完全免费的，其余则认为法律援助还需要收费，只是比律师事务所低，有18%的人认为法律援助中心不易找到。陆媛　黄娅　陈晓云