获奖旅行社:中北友好
经典回顾:泰国游
2004年底,一场突如其来的海啸,搅乱了整个东南亚的出境游市场,2005年的头三个月前往东南亚的团队锐减了70%,为促进恢复泰国旅游,中北友好利用4月份泰国泼水节的时机,适时地推出南京出发的泰国旅游包机,包下了泰国普吉航空公司可搭乘450名乘客的大飞机,并于两周内收满包机,这次活动的成功策划带动了东南亚旅游的迅速恢复,也让中北友好的泰国游在游客的心目中根深蒂固。
“2006年是我们的泰国年,这一年我们取得了很大的成功,这一年的推广让泰国游市场从低价游到品质游彻底转型。”中北友好出境中心严总介绍说,泰国游一直是中国公民出境旅游的主要目的地,曾经占据了中国公民出境旅游的主要份额,但多年不变的固定线路,低价竞争带来的团队质量的不断下降,投诉不断增多,零负团费的出现也让泰国游成为了最“黑”的线,花四五千元去一趟,花1000多元也能去一趟,一路相随的陷阱、宰客等名词让很多游客谈“泰”色变。为改变这一现状,中北友好协同泰国国家旅游局在国内率先倡导“品质游”,推出了高品质泰国游的系列产品——“非常泰国品质之旅”,独家率先提出的“泰国绝无强迫自费”的全新泰国游概念,得到了游客的充分认可。
记者了解到,其实泰国“品质游”市场接受度并不高,主要因为仿冒品不少,名称一样,价格很低,服务标准也大相径庭,如大玩文字游戏,将“船游湄南河”变成“畅游湄南河”等。严总告诉记者,所谓“泰国品质游”就是“泰国诚信游”,也就是“明明白白消费”。除了在吃住标准上明显提高了一个档次,如酒店使用A级、餐费标准比普通团提高一倍,行程内容堪称豪华之外,最主要的标志还在于“诚信经营、不夸张、不欺骗”,即报名时向游客的承诺在旅游过程中实实在在兑现,不搞“事先低价吸引、事后强迫自费”,不收导游人头费,没有强迫自费等。品质游都要经过官方品质认证,实行标准化,消费者在报名时就能清楚地掌握此趟旅行所用的交通工具、餐厅菜式、饭店名称、购物地点等情况。至于一趟泰国游到底多少钱才合理,在中北友好也有了参考答案。根据泰国国家旅游局提供的数据,正常的泰国游行程建议在4600元左右,等级越高花费越多,这样才能保证旅游的好品质。由于在推广泰国品质旅游方面的突出贡献和成绩,泰国国家旅游局从2006年至今,连续3年为中北友好的“非常泰国 品质之旅”颁发了官方的品质认证,同时也是江苏独家获得泰国旅游局认可长期广告合作推广的旅行社。