自快报启动了“2008江苏地区优质教育培训品牌”评选活动以来，读者关注度最高、调查需求最为旺盛的要数外语培训机构了。“我想学习法语，听说欧风和金陵语言进修学院都有小语种培训，但不知具体效果究竟如何？”王先生看到快报征集读者考察员，主动“请缨”。类似王先生这样有意前往外语培训机构调查的报名者占到了整个读者报名人员的30%。从读者反馈的情况看，成人英语、出国类英语培训项目成为大家最为关注的对象。
■行业看点
高端英语：
强者更强，弱者更弱
受国际金融危机影响，南京人学习意识更浓了，同时大家在选择机构时更加理性了。“现在我的工作及薪水虽然未受到明显影响，但置身目前大环境下，旅游度假、购物没心情，准备跳槽不合时宜，所以干脆把钱用在充电上。”读者龙小姐的观点代表了目前不少充电一族的心声。为此，近来，韦博国际英语、环亚西文等高端英语培训机构内的学员人数明显上升。“从9月份开始，不少在职人员以及在校大学生们将培训学校当成了‘避风港’。往年暑假过后，学校的招生数量会出现小小的滑坡。今年非但没有滑坡，个体报名的人数反而上升了。”据环亚西文汇文学校市场部负责人周颖介绍道。韦博国际英语南京新街口校区及山西路校区更是从早上9点多开始，学校就陷入了一派忙碌的景象。然而，与之相对应的是，同样是高端英语机构，有的机构却出现了整个上午教室都空荡荡的冷清场景。可以说，“强者更强，弱者更弱”是目前高端英语培训市场的真实写照。
出国类英语：
成为外语市场的主力军
受留学市场影响，今年外语培训市场中，各出国类考试培训学校迎来了前所未有的发展机遇。以雅思培训为例，今年南京地区除了新增专业的雅思培训学校——北京雅思学校南京分校外，不少高校外语学习中心、留学机构等也纷纷加入了雅思培训的行列；新航道南京学校的日益发展……打破了以往雅思培训市场被江苏朗阁培训学校一统天下的竞争格局，从而使得南京出国类培训市场出现了“白热化”的竞争格局。
■业内声音
问题一：
如何提供更好的品质和服务？
市场越成熟，消费者也会越理性。加上面临当前的经济形势，其实也是对外语培训机构提出了新问题——经济发展趋缓的情况下，作为培训机构，该如何提供更好的品质和服务？就此，作为高端英语领头羊、韦博国际英语江苏山东大区营运总监张蔚就该校情况介绍道，“现在高端英语培训机构从竞争白热化阶段进入了差异化经营的时代。‘加大成本，加大投入’是韦博能够在当前经济形势下得以制胜的法宝。一方面，我们会招聘更多的外教，提供技术支持。目前韦博南京有正规资质的外教有30多名，今年开始，韦博的每位外教将会被送往总部接受一年两次的在职培训。包括教材教法、英语学术方面等；另一方面，我们还加大了教材的研发，比如《Career Skills（职场英语）》、《Life in the USA(美国生活英语)》及《Touch Stone(基础英语)》等。这些课程都是韦博总部的全国学术总监Luan Hanratty先生携手剑桥出版社、知名外资企业、政府机构及海外资深英语专家共同研发的增值课程。所有韦博的学员都可以选修这些课程，不需要另外收费。”问题二：
如何提高专业度和品牌影响力？
在近期快报读者调查过程中，记者发现：同样选择外语培训机构，最后能够吸引消费者报名的关键因素还是品牌影响力和专业度。前两天刚从新东方学校调查回来的高先生在接受记者回访时表示：“我之前曾经在南京拥有近10年办学历史的地方外语培训机构培训过，但在新东方调查后发现：这种品牌机构对像我这样的成人还是很有吸引力的。新东方学校无论是人员接待、咨询问题解答、课程体系、师资力量还是教材研发能力方面，都明显高于我之前学习的机构。就拿外教来说，新东方的外教在课堂气氛的调动方面，还是很有特色的。作为消费者，同样一笔钱，我还是会把它们用在专业的品牌机构上。”
读者高先生的观点其实也为外语培训机构提出了新的问题，就是如何提高机构的专业度和品牌影响力？就此，新航道南京学校市场主管、副校长张宏生发表观点道，“今年以来，我们学校不管是暑假招生还是每个月平均招生量都成倍增长。这和我们机构注重学术有关，作为学术型培训机构，不会像一些小机构，随便叫几名大学英语老师甚至英语专业研究生兼职上雅思、托福培训。新航道非常注重老师的学术能力，比如学校有专门老师做研发，老师们上课的教案会细到每节课上什么内容。可以说，新航道的每位学生得到的知识点都是一致的。”
问题三：
如何提高出国类考试培训的师资？
北京雅思学校校长黄飞来宁办学近半年来，除了进行常规的学校管理外，更多的工作重点则在招聘专业的师资上。据他介绍，按照总部要求，学校对师资要求很高，至少得专业科班出身、有两年以上雅思专业教学经验者方可。然而，他在南京进行招聘的过程中发现一个问题：南京雅思师资跟不上雅思培训发展需求。“前来我校应聘的人员中，不少也是同行跳槽过来的。大多数是英语专业出身的，但缺乏雅思专业教学经验。我们要求雅思老师应该走出传统的英语教学模式，更加侧重于应用和交流。”
此外，雅思教材质量参差不齐的现象也是黄校长认为影响出国类考试培训的重要因素。作为业内人士，黄校长提醒广大“烤鸭”：“目前雅思教材比较多，书店、专业教学机构都有。建议考生必备剑桥官方教材，多看权威雅思网站如无忧雅思网上推荐的教材，基本上教材研发时间越早，含金量越高。”
快报记者 戴明夷
