一台新型的电费自助缴款机近日出现在常州供电公司市区营业厅的大厅内，前来缴纳电费的用户按全套程序操作，只需2分钟便完成交费，避免在柜面上排队缴费，大大方便了市民。

　　家住润德半岛的杨女士来到机器前，在工作人员的指点下，在自助缴款机上输入自家电表的总户号和密码后，将一张百元面额的人民币插入纸币端口，机器上立时亮出成功的信号，并显示出应缴的金额数。工作人员告诉她，多余的金额将暂存在你的账户内，到下次产生电费后直接抵扣。接着机器里吐出了一张收费回执，账目清清爽爽。据该公司市区营业厅班长卞忠英介绍，每月从中旬到月底，营业厅里都会形成市民客户缴纳电费的高峰，虽然他们在这段时间增加了服务柜台，但由于人多排队时间较长，有些客户等得很不耐烦，影响了服务质量，也会造成不必要的欠费。

　　该公司为了方便市民缴纳电费，推出了这套电费自助缴款系统。缴款时，有工作人员在边上提供帮助，保证客户的缴费安全。据悉，除了常州市区营业厅，该系统在新区营业厅和武进营业厅同时投入使用。

　　黄伟民 刘劲松