“新联通挂牌之后,将继续以客户服务为中心……”11月25日,新联通南京分公司总经理张永林在行风评议大会上表示,未来新联通将从网络、计费、价格、特殊服务、新业务等方面,不断完善满足客户的需求。其中,新联通将解决用户头疼的垃圾短信、话费卡余额过期等问题。
新联通南京分公司总经理张永林表示,公司加强了与外省联通的业务联系,有效遏制一部分违法行为,同时今年还加强与市公安系统合作形成信息联网,针对来自省外的垃圾短信群发用户进行跟踪打击,用户一旦收到垃圾短信可以举报到联通指定的平台上。目前已追查到数起省外客户违法发送信息。此外,对于电话卡余额问题,新联通南京分公司还将通过延长有效期、延长过期余额有效期及余额转移到新卡等措施,确保客户利益不受损失。若你遇到电话卡余额问题,可以到联通营业厅进行登记并限期处理。
另外,记者了解到目前南京联通已完成2008年GSM网一期工程建设任务,进一步完善了GSM网络覆盖;完成2007年CDMA工程设备及安装调测,并顺利与电信进行交接;完成2008年GSM网全网替换工程,建立了一张新无线网络,未来可顺利升级成3G网络。
快报记者 郭芷冰