“乘了这么多年的公交车，没想到碰到这么倒霉的事”，市民王女士如今还一直生活在门牙跌落的阴影当中——因为司机的不小心，导致王女士被摔出车门外，门牙断落两颗，不仅形象大大受损，还耽误了多日的工作。王女士在索赔医疗费以外的其他损失时，遭到拒绝，她愤而将该车辆所属公司告上秦淮区法院。

　　“早知道，我就不坐那辆公交车了，真是劳命伤财。”回忆起案发的那一幕，王女士至今懊恼不已。

　　2007年9月27日晚上8点左右，王女士像往常一样，从夫子庙坐上了一辆公交车。不知是因为车门本身的问题，还是驾驶员一时的疏忽，在离王女士目的地还有一站路的时候，车的后门是敞开的。为了安全起见，车上的乘客们都尽量与后车门保持距离。

　　眼看马上到站了，王女士赶紧往车后门处走，为防不测，她紧紧拉着扶手，等待车停稳。不料，就在这个时候，驾驶员大概遇到什么突发情况，赶紧一个急刹车，等待下车的王女士立即被摔了出去，“砰”的一声，跌到硬邦邦的地上，嘴里一下子流了很多鲜血出来，两颗门牙当场跌落，另外两颗牙齿也开始松动。经过交警大队认定，驾驶员负全责。

　　事故发生以后，王女士前往医院就诊。在医药费问题上，肇事公交车所属公司并不含糊，前前后后一共支付了医疗费1万9千多元。“由于门牙跌落，实在有碍观瞻，”王女士说，“那段时间，我都不好意思开口说话，心理承受了很大的负担，且因忙于治疗，也耽误了工作，两个多月没上班。”据此，王女士要求该公司赔偿除医疗费以外的其他损失如精神抚慰金、误工费等，但对方拒绝支付，王女士无奈之下诉诸法院讨要说法。

　　庭审中，王女士提供了医疗费单据、工作单位开具的证明等相关证据，请求法院判令公交车所属公司支付精神抚慰金、误工费、营养费等共计22050元，并判令被告承担后续治疗费用。

　　“王女士从车上跌落致使身体受到损害基本属实”，被告公司对此并不否认，但认为王女士索赔的项目要有事实和法律依据，否则不同意赔偿。

　　“本案中，王女士购票乘车后，被告公司就应当提供安全服务，因所属驾驶员过错造成王女士人身损害，公交车所属公司应当赔偿。”秦淮法院审理后认为，王女士因治疗用去交通费279元，被告公司应予赔偿。王女士因治疗误工66天，误工费3630元，被告公司也应予赔偿。但王女士索赔精神抚慰金1万元，因未构成伤残等级，法院不予支持；同时王女士索赔护理费、营养费，因未能提供相应证明，也不予支持；至于王女士的后续治疗费用现在无法确定，可待将来实际发生时另行诉讼。

　　（文中人物为化名）

　　通讯员 秦法

　　快报记者 宗一多