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  2008 年 11 月 21 日 星期   重要律师声明
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细数南京商场VIP卡
身份营销 进化为情感营销
  又快到年底各大商场忙着积分换礼、返券的时候了,打开钱包,你是不是有一大堆卡等着“处理”?金融危机下,平时消费的积分到年底算下来也是一笔不可小觑的“财富”呢!商场也抓住最后的冲刺阶段,或让VIP卡积分再升级,或吸引消费者消费让分数急速上升。同时,各商场也在不断提升会员制营销的服务质量。

  最高贵的卡

  金鹰购物中心VIP卡

  金鹰购物中心是最早在南京采取VIP营销的会员制,并且成功把身份消费概念带给当时的南京百货业。现在金鹰VIP卡除了白金卡、金卡、银卡外,还增添了中银金鹰联名卡尊荣卡、礼遇卡。金鹰卡的“高贵”气质在于,想拥有一张银卡,需要当天在购物中心累计消费满1000元。此外,金鹰各类卡有着严格的“等级”制度。如果当年累计消费总额达到分数者,银卡可升级为金卡或白金卡。而如果白金卡、金卡贵宾当年累计消费积分总额未达到一定的分数,同样要降级为银卡。当然,VIP卡贵宾也拥有相应的超值体贴的专属服务,比如停车、幸运抽奖、E-MAIL订阅、精彩沙龙等。

  最冲刺的卡

  东方商城VIP卡

  在东方商城对VIP管理中,导入的一条真理就是:经营友情。为此,东方商城一直在每年的VIP狂购夜坚持“闭店购物”,为自己的顶级VIP客户闭店,让其获得不受打扰的私人化购物乐趣,也彰显了VIP客户的尊贵身份。快到年终,东方商场举办“年终冲刺,VIP卡积分再升级”的活动,答谢每一位VIP顾客,实实在在地回报广大VIP顾客。在原有的活动基础上大力度地加赠积分,对于已达到返利级别的顾客,又多了近60元的返利金额,对于积分还未达到返利级别的顾客,更是一步跨入年底返利大军,让每一位VIP顾客都能享受到VIP卡积分带来的年终返利回馈。

  据了解,活动期间,凡持商城VIP卡购物,在商城1-6楼当日单柜累计现金部分消费满400元立减100元现金,多买多减。钻石卡享受9.3折,金卡享受9.5折;另全馆累计现金部分消费满400元或400元以上在原有积分的基础上再加赠2000分(烟酒等个别柜台除外),当日单卡限加赠一次。此外,活动期间,顾客持金鹰VIP卡可至东方客服中心换取同等级东方VIP卡,并可参加商城相应活动。

  最潮人的卡

  金鹰天地VIP卡

  金鹰天地一直是时尚男女聚集的地方,因此,他们的VIP卡也透着几分时尚气质。平时申领VIP卡的程序和金鹰购物中心无异,但为了年终回馈消费者,从下周一至11月30日,只要在金鹰天地购物,就可以申领银卡。活动期间,持VIP卡在金鹰天地店消费满1000元就可加送10000积分,外加100元礼品券一张,多买多送。即使你没有购物,但只要你的VIP卡内积分达10000分,也可兑换200元积分奖励券和100元礼品券,享受最纯粹的超值兑换。

  最社交的卡

  南京商厦“消费之友俱乐部”会员卡

  2006年开始发行,南京商厦“消费之友俱乐部”两年内聚集了24万会员。会员卡分为普通卡、金卡、白金卡,拥有这样一张卡的门槛很低——只要在商厦内购物满200元,就能办理。除了在购物时享受最高8.5折的优惠折扣、年终凭积分返现等常规功能外,南京商厦会员卡最人性的地方在于“社交”。当然,日益壮大的会员队伍也成了南京商厦的消费主力,目前会员消费占日销售额达60%。南京商厦李总告诉记者,商厦的战略就是“品牌+会员”。

  最专属的卡

  山西路百货“尊师卡”

  今年教师节,南京老牌商场山西路百货推出首张VIP卡——尊师卡,而该卡也是南京第一张教师专属消费卡。这张尊师卡可以让前往商场购物的老师们拥有四种特权,如可以享受折上折,在商场给出的最低折扣基础上,最低可再享受8.5折优惠;其次,该卡可以根据不同的商品享受不同的积分,积分可在年底时兑换相应礼品;另外,这张卡还可以成为现金储值卡,商场举办活动返还现金券时,可以直接将返还的现金券充进尊师卡中,方便老师们再次购物时使用,需要花多少就刷多少,免去100元券买50元商品不划算,买150元商品又需另外出钱的烦恼。

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