垃圾费和水费捆绑征收之后，收垃圾费难的问题得以解决，可居民的新烦恼却来了。“垃圾费都交齐了，可是清理垃圾反而没以前到位，到底是怎么回事呢？”近来，快报热线常会接到这样的电话，到底垃圾费的征收方式和环卫工人的工作态度有什么关系呢？

　　【居民反映】

　　鱼骨头一月才被清走

　　不久前，家住后宰门西村38号的居民投诉，小区卫生不如以前，特别显著的问题是楼道无人打扫。当天下午记者与后宰门街道取得了联系，城管科负责人当即表示，会尽快到现场查看，问题一定会妥善处理。

　　第二天上午记者来到后宰门西村38号，这里的楼道干干净净，就连墙角也没有丝毫垃圾。投诉人告诉记者，早上一开门就发现地面被打扫过了。他生气地说：“明明可以打扫干净嘛！非得投诉了才肯处理。”

　　不少居民反映，自今年7月以来，这里几幢楼的清洁工作大不如前，地上的鱼骨头一个月都没人处理，最后居民都只顾自己门前一小块地方，四楼就往三楼扫，再往后三楼往二楼扫，二楼往一楼扫。

　　捆绑收费后小区脏了

　　不少居民都表示，在垃圾费单独交的时候，每周都会有人打扫楼道。而且一旦楼道打扫不力，居民们便会自发联合起来，拒交垃圾费，这样一来，清扫的力度要好很多，“可现在垃圾费成了必交项目，我就没办法据理力争了！”这个问题向居委会反应过多次，工作人员态度很好，可执行的效果却不尽如人意。

　　在青岛路3号大院，居民们有着类似的烦恼。以前，这里扫垃圾、运垃圾都是一个保洁员做，可现在换成了两个人。运垃圾的保洁员很负责，但扫垃圾的那个保洁员工作比较马虎。记者在现场看到，在楼道口垃圾很多，可以看出，这里很久没人清扫了。小区楼外的路面尚不算脏，可是在绿化带里，有香烟盒、塑料袋、旧报纸等各种杂物。居民称，曾看到保洁员直接把垃圾往树丛里扫，居民委婉地向其表示不满，可对方置若罔闻。

　　这里的居民也觉得，保洁员现在没有了“制约”，就不太自觉了。一位大妈无奈地说：“为了家里不断水，小区再脏，我们也得忍着，拿保洁员没辙啊！”

　　【市容局】

　　收支两条线，两者无关联

　　当真是因为捆绑收费，导致了服务质量下降？

　　记者就小区保洁的情况询问了相关部门。后宰门西村属于佛心桥居委会，一位姓徐的工作人员向记者诉苦：“打扫力度其实和过去没什么差别啊！每周例行打扫，我们一次也没落下！居民这么觉得肯定是有误会，为了方便群众监督，我们以后可以考虑把打扫卫生的时间表贴出来。”

　　青岛路属于湖南路街道，街道工作人员也给出了相似的回答，并承诺会加强对环卫工作的检查力度。一位姓陈的工作人员说，环卫系统是“收支两条线”，工人的收入与垃圾费的上缴情况无关。“10元垃圾费，主要是指垃圾的运输和处理费用，和工人的工资不直接挂钩。”

　　随后，记者又采访了南京市市容局，收费处的工作人员证实了上面的说法，“收支是两条线，工人工资不是因垃圾费的收取情况而决定，群众认为是收费方式造成了环境不如以前，肯定是误会了。”

　　不过他说，楼道卫生不属于环卫部门工作范围，“楼道是公摊面积，在没有物业公司的情况下，应该是居民自己打扫。”

　　据了解，有部分小区过去是单位直管，近来才移交给环卫部门。他承认，可能是在移交过程中造成了一些工作上的不到位，下面会立即改正。“小区移交打扫和垃圾费征收方式的改变，正好都在近期发生，这可能让百姓产生了联想，其实单独收费并不可能提高环境质量，希望大家可以理解。”

　　见习记者 是钟寅 文/摄