现实中繁华热闹的商业街被搬到了手机上,“移动商圈”一个以真实地理商圈为原型构建的虚拟商业环境,被正式搬上了移动互联网。眼下如火如荼的3G试商用,以及刚刚过去的移动服务科技奥运等诸多兴奋点让移动通信应用成为新时代的亮点。
中国移动以“手机媒体化”和“手机多用化”为方向,努力打造“无所不能”的数字生态系统,不断提供满足客户个性化需求的各种应用。中国移动江苏公司以服务和促进国民经济和社会信息化为己任,充分发挥网络优势和技术优势,在深入了解客户“生活形态需求”的基础上,充分体现移动通信“移动性、个人性、实时性、安全性”的特点,以丰富多彩的移动信息化应用为各行各业提供了“一揽子”解决方案。
客户需求
开启“未来生活之门”
阳光明媚的清晨,在一阵轻盈柔和的音乐声中醒来,轻按手机,窗帘自动打开,卧室空调悄无声息地进入休眠,电视播放着早安新闻,厨房的微波炉开始加热牛奶和早点;天气和路况指示信息的温馨提示已经跃然手机屏幕。
江苏移动信息化“未来生活之门”已经开启。
跨行业强强联合
“快乐科技”无处不在
行业客户通过手机邮箱、移动OA、企业邮箱、黑莓业务享受便捷的移动办公,通过移动进销存、车务通、移动财务业务高效地进行生产控制;而集团彩铃、无线网站作为企业的有声名片和信息渠道受到了众多行业客户的青睐;移动客户关系管理和呼叫中心业务为企业增强客服粘性、提升服务效率和水平提供了完善的解决方案。
“无所不能”的移动信息化应用在众多行业中都具有广阔天地。明基电通作为世界IT的强势企业,江苏移动为其集成了短信群发、无线监控、单据流转、GPRS移动办公、WLAN、移动互联网等多项业务,创新性地实现了该集团内部生产线告警短信发送、电子单据签核等应用。
苏宁电器是家电连锁行业的领先企业,江苏移动与苏宁电器合作开发了“移动物流、售后系统”,利用SKT卡在一线员工的手机内设置送货、安装和维修专用菜单,手机终端成为企业的末梢管理界面和信息交互平台,实现了苏宁SAP管理系统的延伸,实现了企业整体流程的自动化管理。
“城管通、警务通、烟信通”
全力打造平安江苏
江苏移动为行业客户深度开发了行业专属信息化产品,如“城管通”“警务通”等。
“城管通”管理系统为城市的几十万或上百万个设施部件分配了各自的“身份证”。城管监督员可以使用“城管通”手机,通过图像、语音和文字的形式及时上报和处理问题。大大地提高了城市管理的效率和规范化水平。
“警务通”作为公安干警的得力帮手,在执勤或出警中,遇到可疑人员或车辆,可随时通过内置于手机卡的菜单,从公安信息系统中查询相关资料,大大提高了出警效率,为科技强警和平安江苏建设做出了贡献。
“烟信通”实现了烟草零售户无线远程订烟、进销存管理、烟草防伪等业务。
相对于以上的行业专属产品,“旅游通”更具特色,其中“移动旅游精品杂志”向移动用户提供综合旅游资讯,吃住攻略和特色推荐应有尽有,游客准确地获得信息同时,还可以享受手机导游、二维码优惠券等服务,深受旅游爱好者的喜爱。
江苏移动与银行合作开发的“银信通”业务通过手机短信对银行客户进行到账提醒、还贷款催缴、账户余额变更等信息,无线POS业务方便了客户刷卡消费,手机证券、移动证券、股市信息查询等业务,契合了大众随时随地进行信息查询和证券交易的需求。
“校信通”“农信通”
惠及校园 走进农村
从2003年起,江苏移动联合开发了“校信通”业务,学生家长可通过手机获悉学生平安抵、离校的信息,实现家长用手机与老师、教育专家实时互动,推动了平安校园建设,同时也为学校教育提供了得力补充,深受家长、学校的欢迎。
江苏移动以“农信通”平台的不断完善,吹响了推进新农村建设的号角,通过建设农村信息化示范企业、示范镇、示范村,建立“农信通”推广站和推广员,为农民群众提供获取信息知识的场所。农信通用户数已达280余万户,农民兄弟由衷地称赞道:“小手机让我们看到了大世界。”
“无所不能”的移动应用
彰显社会责任感
江苏移动一方面以实际行动推进公司的各项节能减排工作,积极为社会环保服务。通过GPRS无线传输技术,将污染监测设备采集到的污染数据和告警信息及时发送到环保监察部门,大大提高了环保监察的效率。江苏移动用信息化手段助力江苏交通、社会公用事业的腾飞。建设全省路政稽查车辆GPS定位监控调度系统,为长江引航中心进行了信息化武装,为南京公交开发了公交车辆指挥调度系统,协助南京出租车行业解决刷卡难问题。
江苏移动通过建设依托于互联网和社区宽带网,通过短信、彩信、WAP、语音等载体,向单位提供社区医疗、社区安防、社区论坛、便民生活大全、社区棋牌室等服务,实现社会资源居民共享的功能。南京的十多个小区已开通了“社区通”,服务管理水平得到了明显提升,受到物业公司和小区居民的好评。
快报记者 郭芷冰 陈钼