趁着中午休息的时间，去公司楼下新开张的电信营业厅交电话费。不出我所料，偌大的营业厅里坐满了人。幸好我带了本杂志，还自备了一瓶矿泉水，赶紧拿个号乖乖等着吧。

　　取号机旁站着一个小伙子，态度热情地问前来办事的人需要办理什么业务，然后用手指点击显示屏取号。轮到我了，告诉他是要缴电话费。小伙子很客气地对我说：“缴话费不用排队，请直接去3到8号VIP窗口办理。”

　　我一看3到8号窗口都空得很，有两个窗口却有很多人在等，很纳闷。小伙子依然很客气地告诉我：“他们都是办理停机、移机、话费有疑问等业务的，只有1号、2号窗口办理，所以要等待。您办理缴费业务在VIP范围之内。” 兴文路 杨菁