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  2008 年 11 月 6 日 星期
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牛根生“万言书”被指危机公关秀
中海油否认援助蒙牛,营销专家称“老牛”在三鹿事件曝光时就应该勇敢站出来
  一信激起千层浪!

  牛根生突然丢出的“万言书”再次将蒙牛推向风口浪尖!据公开消息,牛根生面对蒙牛危局潸然泪下,而“万言书”中披露的信息也显示,牛根生和蒙牛受到包括柳传志、傅成玉、俞敏洪、田溯宁、江南春、马云、郭广昌、虞峰、王玉锁等的支援,比如其中提到“得知蒙牛所处的窘境,为了防止境外机构恶意收购,柳传志总裁连夜召开董事会,48小时之内就将2亿元钱打到了‘老牛投资’的账户上;傅成玉先生打来电话说,中海油备了2.5亿元,什么时候需要什么时候取!”为此,记者昨日对上述各企业家进行了一一求证。

  中海油:我们从来没有承诺过

  记者昨日致电中海油总公司,相关负责人明确表示,傅成玉从来没有给牛根生打过这个电话,中海油更没有给过蒙牛2.5亿的承诺。

  “无论是中海油总公司,还是控股的、全资的上市和非上市公司,如果是动用上市公司的任何一笔资金给董事会成员以外的企业作担保,都必须是董事会三分之二的董事全体通过;如果是动用中海油总公司的资金的话,必须报国资委批准。”上述负责人表示,这些都是有法律规定的,不是谁想怎么样就怎么样的,任何人的单独承诺都是没有任何意义的。

  该负责人还表示,中海油并没有收到过牛根生的这封信。

  至于信中所言的柳传志已将2亿元打到了“老牛投资”的账户上,联想控股有限公司昨日向记者表示确有此事,公司称这笔资金是给蒙牛的短期拆借。

  所涉公司多态度模糊

  对于俞敏洪准备5000万元给蒙牛救急一事,新东方教育科技集团公共关系与市场推广部总监王立昨日在接受记者采访时说:“5000万元与新东方集团没有什么关系,新东方集团并没有支出过这笔费用。”

  王立称,但这笔费用是不是俞敏洪个人支付的就不好说了。记者希望王立提供俞敏洪的手机,以便于核实此事。不过,王立说,俞敏洪目前人在加拿大,不在国内,手机号也不方便透露。

  对于分众传媒的江南春董事长也为老牛基金会准备5000万元救急一事,该公司公关部的杭小姐说:“公司新闻发言人在国外出差,我们不知道此事,也是在网上看到的,到底是公司的钱还是江南春个人的钱我们也不知道,你还是去问蒙牛公司吧。”

  记者昨日拨打了中国宽带产业基金董事长田溯宁的手机,“我在董事会会议上,你等会再打过来……”田溯宁于是挂断了电话。之后,记者反复多次拨打他的手机,其已将手机转入到人工留言,无法接通。

  而阿里巴巴公关经理陶然在昨日接受记者采访时称,公司并不知道此事,也不方便向马云核实此事。

  营销人士称是错误的危机公关策略

  深圳市营销协会名誉会长、深圳市影响力管理顾问公司总经理靖鉴强认为,蒙牛的危机公关管理本应该早点出来,在一系列奶业事件结束后,再出来搞这个东西是引火烧身,当时就应该站出来,现在再站出来“漂白”不是越漂越黑?

  靖鉴强认为,牛根生在三鹿事件一出来,其实在蒙牛还未检出有类似产品时,危机管理就应该开始了,面对消费者的社会公关行动也应该制定出来,这当中,当然包括牛根生本人的行动和姿态。

  “牛根生在事件最热闹时不是在公众视野中消失,而是勇敢地站出来承担责任,把每一个正在采取的步骤、把行业的努力告诉消费者会不会更好?”

  在靖鉴强看来,就算很多过激的消费者哪怕是完全相信老牛,这篇“万言书”出来得也不是时候,“它在一场危机基本结束时推出,在危机公关策略上又一次错了,这一次是错在推出的时机和内容的公文风格上。”

  据《每日经济新闻》

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