求助内容：我住在青石街20号，本月开始，水费垃圾费捆绑交了，这让我很困惑。40年来，这里7户人家的水费一直由我一个人代收、缴纳，这次水费垃圾费捆在一起缴，工作还得由我来做。很多邻居已经搬走了，垃圾费怎么缴呢？像我一样遇到类似困难的有30多户居民。

　　[读者求助]

　　无法证明

　　邻家分水表度数为零

　　缪女士家住青石街20号，据她介绍，这幢楼原本只住了一户人家，1934年就装上自来水了。1958年，这里又陆续住进13户人家，问题就来了：这里只有2个总表，每户水费怎么缴纳？

　　最后，大家商量决定，再安装14个分水表。这样一来，各家该缴多少水费便一目了然。缪女士是个热心人，她负责其中一个总水表下的7个分水表的水费收、缴工作，一干就是40年。另外一位居民负责另外一个总水表下的7个分水表的水费收缴工作，两人齐心为大家办事。

　　这些年来，很多居民搬走了，但总体未影响水费缴纳工作，“没有人住，不产生水费，当然就不用交钱了。”

　　10月9日，自来水总公司下发的一张“南京市自来水总公司水费缴纳通知单”让缪女士犯了难，通知单是这样规定的：“按照7户，每月每户5元，按抄表周期同时缴纳垃圾费”。

　　“我代收的另外6户人家，有3户人家房子出租了，还有3户房子空置在这里，电话也没留下，我到哪里去收他们的垃圾费呢？”缪女士说，她楼上有一户居民人都出国了。

　　缪女士介绍，她曾看过一条“空置房不用缴垃圾费”的规定，没有水费产生，就说明是空置房，无人居住也就不产生垃圾，所以也无需缴纳垃圾费，零水费就可零垃圾费。但这似乎对青石街20号不适用。“别人不在家，我也没办法提供他家分水表度数为零的证据啊。”缪女士说，很长一段时间以来，她只向自来水总公司提供一个总水表度数。”但是分表是存在的，自来水总公司在没有她提供的证据下，只能按7户收取垃圾费。

　　缪女士还曾就此问题，找自来水总公司咨询，工作人员回答她：“我们只是代市容收垃圾费，有任何问题，只能去找他们。”无奈，缪女士又去找垃圾收费处，但至今还没有得到答复。

　　“让我代收水费垃圾费，已经够累了，难不成还要我倒贴钱啊？每个月几十块，长年累月下去，这得贴多少钱啊！”缪女士很窝心。她说，通知单上注明，10月25日之前就要把钱交上去了，否则就会承担停水、缴滞纳金的后果。“他们都不住这里，到头来受罪的还是我。”

　　[记者调查]

　　大家希望

　　能够抄表到户

　　就在记者采访青石街20号时，22号、26号的20来户居民也向记者反映了同样一个问题。青石街26号一位先生一边向记者倾诉，一边摇头：“这个垃圾费肯定收不上来。”

　　大家一致的心声是：自来水总公司既然抄表到户，以后能不能由每户人家自己缴纳水费、垃圾费？大家认为，这样矛盾会少一点。

　　原来，在代收水费的过程中，居民也曾经有过不愉快，“分表和总表度数对不上时，有人就不肯承担多出来的水费。”缪女士介绍，2年前，大家就因此拖欠了水费，最后不仅被停水，每户还被罚了300多元的滞纳金。

　　为了能抄表到户，7年前，缪女士就向自来水总公司提出申请，20天前她再次向自来水总公司提出申请，但自来水总公司一直未答应，“他们来看过房子，因为担心‘内漏’，所以不肯安装。”缪女士很急，其他居民也挺烦。

　　[记者帮办]

　　市容局

　　将按实际居民户收费

　　昨天，记者将缪女士等人的困惑向南京市市容局收费处做了反映，该处科长高雷先生十分重视此事，5分钟内就与缪女士取得联系，并做了沟通。最后达成协议：市容局将派人上门核实情况，一旦事实确认，就让缪女士按1户收垃圾费，这里其他居民遇到类似问题，也将享受同等待遇。

　　此外，缪女士再次重提了自来水“抄表到户”的问题，尽管这不在市容局收费处管理范围，高雷科长还是热心地表示：你向自来水总公司网点打申请，我们与自来水总公司协调。

　　对市容局的答复，缪女士十分满意，她再三拜托记者，向南京市市容局收费处道声谢谢。

　　快报记者 钟晓敏