10月12日，苏宁电器邀请四名为北京奥运会服务的优秀志愿者，与公司服务人员沟通交流，以此学习奥运志愿者的服务理念，打造奥运服务标准。在奥运会闭幕式上接受国际奥委会运动员委员会委员献花的北川女孩李菊也来到了苏宁。

　　12日上午，四位奥运志愿者来到苏宁电器店面、客户服务中心、物流配送中心、售后服务中心与苏宁的服务人员进行沟通，共同探讨服务中遇到的问题，交流面对不同服务对象时的经验和体会。奥运志愿者向苏宁的服务人员介绍了奥运服务的理念以及相关的培训知识。下午，苏宁电器上自总裁，下至普通员工的数百名听众共同听取了奥运志愿者服务心得的演讲，亲身感受奥运志愿者的服务精神。一位苏宁员工听了志愿者的演讲后感触颇深，他说：“他们的真诚和热情正是服务业需要和提倡的，他们为我们带来了高规格的奥运服务标准，并且与我们分享奥运服务心得。作为一名苏宁人，我会像志愿者一样，将奥运服务的标准以及真诚和热情带给广大顾客。”

　　苏宁总裁孙为民在演讲会致词时说：“奥运志愿者们的服务精神，与苏宁所提倡的阳光服务是一致的。在如何更好地完善服务意识这点上，我们希望与奥运志愿者们有更深入的探讨。借助此次活动，苏宁希望对延伸自己的一线服务理念和生成具有责任意识的企业员工文化有所帮助,将这股‘背后的力量’引入苏宁，使之成为苏宁服务层面的发展的助力因子。”快报记者 沙辰