记者近日从浦发银行获悉，在近日上海举办的“2008年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼”上， 浦发银行信用卡中心喜获“年度中国最佳联络中心奖”。

　　据介绍，本次评选是由中国唯一的全国性呼叫中心与BPO行业协会——中国呼叫中心等机构共同主办，代表中国接轨全球最佳联络中心评选标准，是工业和信息化部支持的行业奖项。该奖项主要通过对企业的客户满意度、联络中心员工满意度、企业公共媒体美誉度、运营质量等众多方面进行六维评审。在来自各行业近300家企业中，浦发银行信用卡中心脱颖而出一举通过了初评、复评、电话拨测及专家入户现场测评后，最终荣获了这一奖项，这也是该行信用卡中心首次参评。 羊晚