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  2008 年 10 月 8 日 星期
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4年12万公里 奇瑞A3服务制胜
  9月26日,备受关注的奇瑞A3正式上市。据了解,这款凝聚了奇瑞十年造车经验的结晶作品,不仅在性能等各方面都遥遥领先,在服务上也突破性地提出了4年12万公里的超值承诺,大打服务牌。

  服务树标杆

  “从目前的市场趋势来看,汽车企业不仅仅是制造型企业,更应当是服务型企业!”奇瑞公司领导层如此表示。而奇瑞品质转型之作A3,更是严格执行4年/12万公里的国际保修服务标准,超过了众多进口品牌汽车的服务标准,成为首款达到此标准的Boo级车,同时也让国内用户享受到世界领先级别的保修待遇。

  服务讲竞争

  除了在保修年限及里程上做出突破,奇瑞A3还以“更便捷、更便宜、更满意”的服务理念,将整体服务水准提上一个新台阶。“更便捷”是指奇瑞全国覆盖式的服务网络、近600家服务网点以及24小时全天候的电话热线,能360度地为用户提供更快捷、专业的服务;“更便宜”是指配件价格的高度透明,还包括为VIP用户提供的积分优惠等增值服务;“更满意”则体现在奇瑞严格的自身服务检测机制上,即将服务的监督权全权交给用户。

  服务创品牌

  奇瑞在2006年正式启动的“快·乐体验”服务品牌,经过两年的打造,“快·乐体验”已成为了消费者及媒体心中最优秀的服务品牌之一,而A3更是在此基础上进行了优化。奇瑞多次主动邀请媒体,将其服务真实地呈现在“第三方”面前供其监督,显示了奇瑞在服务上发力的决心与信心。据悉,在2008中国汽车服务品牌星级评选中,奇瑞成功卫冕了“中国汽车服务品牌星级评选五星级企业”称号。

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