一个国庆长假过后,南京家装市场上又将多出几个名头大大的馆:即将于本周六正式开业的南京规划建设展览馆家居生活馆、即将于10月18日盛大开业的业之峰凡尔赛宫以及将于明天开始试营业的龙发装饰家居设计馆。
从表面来看,这些名目繁多的馆似乎只是名字变了、面积大了、装修得更好看了,可实际上,由家装公司到不同名目的家居馆,改变的不只是名字。就像增加了彩信、飞信、3G技术等服务的中国移动已经由最初的电话专家变成了信息沟通专家,先后落成的这些家居馆,由于服务的不断完善也将由传统的家装公司转变为家装服务公司。
到家装公司能买到便宜材料
家居馆服务的升级在10月11日即将正式开业的南京规划建设展览馆家居馆的开业活动中就有明显体现。记者了解到,10月11日、12日,家居馆将推出“主材先用再付款,价格高了不要钱”的服务。家居馆的相关负责人向记者介绍说,活动期间,家居体验馆的全场商品都可现场试用,消费者如要购买产品,还可获得10天体验期。“先试试产品好不好,再决定是否购买。”他表示,不同于手机、电视、电脑等产品,家装的感知性相对较弱,在工程完工之前或者产品购买之前,消费者很难判断家装工程究竟是好是坏。“我们推出先试用、再付钱的服务,就是想增强家居产品的可感知性,让消费者更加放心地购买。”
另外,由于家居产品的品牌、种类较多,不同商场的价差较大,南京规划建设展览馆家居馆还将承诺全城最低价。试用期间,消费者如果在其他正常渠道发现所购商品价格高于南京市区其他商家同类商品的价格,消费者就可免费获得所购的该项商品。
据悉,这样的优惠服务不只面向找家居馆装修的家装消费者。“不找我们装修,单独来买材料的消费者,也可以享受这样的先体验再付款的服务。”
既看病又开药符合市场趋势
从包清工到半包,从半包到整包,从以做家装为主到既做家装又卖材料,南京规划建设展览馆家居馆市场部的负责人介绍说,之所以开设家居馆,推出优惠体验服务,就是为了迎合市场需要。
“做装修做了这么多年,我们发现,消费者找家装公司装修时并不知道很多家装公司只提供半包服务,除了施工和辅材,地板、卫浴、瓷砖、橱柜等许多装饰材料都需要自行购买。对他们来说,装修就像生病到医院看病一样,不仅要找到医生看病、开药,更要买药、挂水甚至动手术,他们的目的就是要把病治好。而之前,很多家装公司都只‘看病’‘治疗’,不‘卖药’,这给很多家装消费者带来了麻烦,在找家装公司的设计师‘诊断’过户型、制定好‘治疗方案’之后,他们还要去不同的商场‘买药’,这给他们增添了很多环节,带来了很多麻烦。这也是这两年越来越多的家装公司推出整体家装服务,开设材料展厅,并且大受消费者追捧的原因。”南京市装饰行业协会会长朱炳生在接受记者采访时表示,由于到家装公司的材料展厅买材料既方便又实惠,这已经成为大多数选择家装公司装修的业主普遍选择的购物方式,也将成为未来的发展趋势。
由家装公司向服务公司转变
就像增加了彩信、飞信、3G技术等服务的中国移动已经由最初的电话专家变成了信息沟通专家,当越来越多的家装公司先后开设了材料展示中心、家居体验馆、整体家居馆,家装公司的服务也愈发完善:东易日盛的整体家居馆不只提供设计、施工服务,还销售主材和高档配饰,并且提供配饰设计服务;南京规划建设展览馆家居生活馆则不仅提供家装服务,还开通了装饰材料的电子销售平台,让你足不出户就能做好装修;爱华装饰则将电器设计也纳入家装设计范畴,为消费者的中央空调设计等出谋划策……家装公司已经不只是只会设计、施工的企业,而变为样样通的居家规划中心,为消费者提供一切有可能需要的家庭装修服务。
快报记者 王燕
■活动贴士
先用后付款,价格高了不要钱
时间:10月11日~10月12日9:00~22:00
地址:玄武门南京规划建设展览馆一楼(原江苏展览馆)
报名电话:96060
提前报名预约者均可获赠精美实用礼品一份;家装类客户现场签约返半包工程15%的主材优惠券,家装工程均受南京装饰行业协会直接监督;活动期间设计费5折优惠。