截至昨天中午12点，南京12315系统共收到消费者咨询、申（投）诉和举报信息1791件，与去年同期相比，增加了14.56%。

　　乳制品问题仍是热点

　　在这些信息中，有1432件都是电话咨询。受到问题奶粉事件影响，食品类尤其是乳制品、婴幼儿食品的咨询量大幅度上升，消费者主要还是问有关奶粉的质量问题以及如何退换货，多数是反映一些非问题批次奶制品没有小票想退货但被超市拒绝。

　　菜肴缩水 旅店涨价

　　长假在外吃饭、住宿的消费者很多，因此这方面的投诉到了长假也显得很突出。在91件服务类投诉中，餐饮和住宿服务问题共有29件。上的菜肴偷工减料、菜里面有异物、菜肴变质，服务态度冷淡……饭店的种种表现让食客很火大。

　　同时，黄金周里，出现了旅馆随意涨价的事情，也让不少旅客很恼火。

　　假日促销猫腻多

　　商家促销手法多样，可是耍花样藏“猫腻”就让消费者感觉很气愤了。

　　殷女士看到一家家电卖场宣传“套购家电满9999元就送一台19英寸的液晶电视”的广告后很心动，于是在卖场里买了一万多元的家电，可是开票后，卖场却不送液晶电视，理由是必须要购买指定机型才行。

　　快报记者 陈英 通讯员 张敬民