投诉内容： 近3年来，我们小区老犯“肠梗阻”，动不动就污水横流，粪便四溢。下水道堵住了，臭气还往家中钻。

　　陈奶奶入住杨公井1号27年了。以前，下再大的雨，下水道都没有漫溢过。3年前，这里开始污水横流。“一漫起来，院子里全是粪便，臭得要命。”陈奶奶说，72户居民天天都要踩着污水进出。

　　下水道堵塞带来了连锁反应，楼上的住户污水排不出去往家里“倒灌”。“你看看，大家只好另外改了水道。”顺着陈奶奶指的方向，记者看到每个单元都另外安置了排水管。

　　陈奶奶说，最受罪的还是一楼住户，下水道里的臭气排不出去，全从管道里往家中散发了。没办法，陈奶奶把家中的洞全给堵上了。记者在她家发现，她家马桶盖紧盖，就连洗菜、洗脸的水池也用特制的盖子给封上了。陈奶奶说，即使这样，还有臭气跑进家来。

　　为了解决这一问题，陈奶奶“跑细了腿”。她和另外几位老人挨家挨户动员集资，每户出48元钱，用做疏通下水道“基金”。淮海路社区也不下10次请志愿者义务疏通。不过，这治标不治本。下水道管网出现了问题，疏通只能解一时之急。

　　居民们多次向相关部门反映，但一直没解决。在记者的协调下，电信、环卫所、市政、街道、社区5家单位昨天到小区会诊，并找出了“症结”。原来，是电信部门铺设的电缆堵塞了下水道。

　　据评估，重新铺设下水管道，彻底解决问题，大概要3万元。电信部门领导表示，费用由他们出。他们会解决问题，让百姓满意。快报记者 钟晓敏