对于中小型代理商经销商而言，最怕厂家发出的一纸涨价令，因为涨或不涨都有风险。经销商代理商是家具的终端销售者，直接面对顾客。不论家具涨价的客观原因是什么，消费者似乎并不买账。不少经销商代理商只得自己承担涨价的差价额，不敢向顾客涨价。

　　徐长林说：“在涨价之先，可以适量囤货。这样经销商就不必再害怕厂家是否涨价，当然，这也是冒风险之举。”经销商代理商在保持原有的分销、经销、代理等渠道之外，必须增加营销渠道。不具备物流、配送、仓储能力的商户可以依托有能力的家具卖场，以较少的投入获得较高的回报。“在南京，位于板桥新城的红太阳装饰原料城，就是具备很强仓储物流能力的卖场。家具企业和经销商可以考虑和这样的卖场合作，利用他们的优势资源，提高自身抗风险的能力。”

　　还要壮大服务体系

　　“知名度和美誉度是品牌营销的两翼，要被人记住不易，要被人爱上更难。”当各家具产品的质量很接近时，提高消费者对产品的美誉度，很大程度上取决于客户服务是否优良。“在中国，消费者深感家具行业的不规范和不合理。导购员对所售产品一知半解、买了家具无人维修、退货期限内受阻重重，谁来消除消费者心中积聚已久的疑惑？”

　　在服务方面，家具品牌必须建立全面的服务体系。比如，建立一支专业安装队伍，配备专门技术工程师，确保消费者合理退换货及售后维修。

　　徐长林说：“中国企业如今面临的困难，很多国家和地区早前也都遭遇过。中国家具产业的前景肯定会有所变化，如何促使整个产业走上良性发展的轨道，需要家具行业的每个品牌、每个企业、每个经销商代理商共同努力。在即将召开的高峰论坛上，我们也希望听到更多的声音。”

　　快报记者 童婷婷