编者按:
为实现学生的留学梦想,她付出了很多。
从教师转为留学规划师
对学生的责任感没有变
北京艾迪国际教育发展有限公司江苏分公司 澳洲部主管——赵丽
南大法律专业毕业,擅长以理性思维综合评估学生的学术背景、资金等资料,为其量身定制留学方案;有过教师工作经历,亲和力强,善于与学生沟通;从事澳大利亚留学工作四年多,对其留学及签证政策理解透彻,能及时掌握院校及专业最新的招生信息。
善于与学生沟通
在踏入留学服务业前,赵丽曾是一名人民教师,所以在与学生沟通方面她自有一套“独门绝技”。而不少学生在她的帮助下成功实现留学梦后,也把这位老师当作了知心大姐姐:找工作时打电话听听她的建议,遇到感情烦恼时跟她诉苦求助……对留学规划师来说,只有深入了解学生,才能知道他们最需要什么,他们的优劣势在哪里,这样在向校方展示他们的能力时方可让其更具竞争力。
要权衡多方面的要素
“教师在一段时间内接触到的学生是固定的,所以学生的相关情况有足够的时间可以了解,而自己的主要任务是向学生传授知识,告诉他们为人处世的道理。”谈到教师与留学规划师的区别,赵丽说,留学规划师必须在有限的时间迅速了解学生方方面面的情况,比如性格、爱好特长、家庭经济情况等等,在和学生交流的同时还要频繁和家长接触,而每个家长的性格以及对留学的认识各不相同,所以误区、委屈是常有的事,而每次自己都不能因此影响工作,要换位思考,耐心地跟他们解释,有时还要充当中间人的角色协调家长与学生之间的矛盾,同时还要考虑如何最为合理地利用留学资金……所以要权衡很多方面的要素。
用资讯武装到牙齿
当记者问到一个合格的留学规划师必须具备哪些素质时,赵丽不假思索地回答说是专业知识,“我认为这是工作的基础,如果你的专业知识储备不够,那业务能力从何谈起?这时再讲责任心、细心还有什么意义?”赵丽说这份工作要求她有宽广的知识面,因为每个学生的爱好、专业不一样。”
这么多繁杂的信息该如何筛选、记忆?赵丽介绍道:“新人刚入公司时会去总部参加培训,我们会先拿到一些专业资料,然后前辈会从专业、学校等角度出发对这些资料进行横向、纵向的对比以帮助我们记忆。工作后,主要从案例中学习成功的经验,通过网络以及在国外的朋友了解最新的资讯,有时也会亲自去学校了解实际情况。”
面对面——
记者:你是怎么看这份工作的?
赵丽:对这行没有接触的人一听我们的工作,第一反应就是搞中介的,不可靠。事实上,市场中确实有一些黑中介,但是也有不少极具责任感的人愿意为学生的留学梦付出。
记者:工作带给你最大的乐趣是什么?
赵丽:最大的乐趣是帮助学生铺平未来发展的道路。
快报记者 李鑫芳