买火车票，要么到售票大厅去买，要么加5块钱到市内代售点买。最近在南京火车站官方网站上，火车票网上订票后还可以送票上门，不过，每张的手续费是15块钱，这样的服务有没有违规？这样的服务能不能被市民接受？昨天记者对此进行了采访。

　　送张火车票，15块钱！

　　只要登录南京火车站官方网站查询列车时刻，就会发现在时刻表的上方多了条游动提示。游动提示内容为现在推出了网上订票送票服务。记者点击这条提示发现，新打开的网页已经不再是南京火车站网站，而是一家名叫易出网的网站，这家网站声称，他们推出的网上订票送票服务，同样也只收取每张5元的订票费，但送票上门要收取10个“易出币”，地点仅限新街口、珠江路、湖南路三大商业区。

　　那么这个“易出币”又是什么东西呢？由于该网站没有留任何联系电话，只有两个联系QQ，记者随即与其中一个取得联系。易出网客服称，一个“易出币”实际上相当于一元人民币，可通过支付宝或网上银行充值。对于记者提出能否用现金支付，易出网一口否决，“对不起，公司规定不能直接收10元现金。”而且该网站还强调，他们不能开具这额外的10元钱发票，只有收据。

　　送票收钱，违规了吗？

　　昨天，记者就此咨询了上海铁路局，对这种送票收钱的服务方式，上海铁路局投诉举报中心是这样回复的：“我们只管代售点，只要不超过5元的手续费就行了，至于送票上门的费用，我们管不了，你们自己协商。”

　　不过，记者倒是在铁路官方网站上找到了这样一个相关规定：铁路运输企业销售客票，提供送票服务时可根据送票距离、地点收取每张不超过3—5元的送票费；铁路运输企业销售异地客票时可收取每张不超过5元的铁路异地售票手续费；铁路客票销售代理点销售铁路客票可收取每张不超过5元的铁路客票销售服务费。除此以外，铁路运输企业、铁路客票销售代理点、铁路客票代办单位等不得以任何理由、任何名义、任何形式在客票预订、销售环节加收任何费用。此次检查的范围为铁路客票代办、销售单位在铁路客票预订、销售各环节的收费行为。对不执行国家价格政策、擅自设定收费项目、提高收费标准，以及强行收费等价格违法行为，将从严查处。

　　从铁路这个规定来看，易出网这种送票上门收费的服务方式似乎也是值得商榷的。据了解，南宁市就曾经与邮政合作，以快递的方式送火车票上门收取20元钱而被有关部门叫停。但由于有市场，现在国内很多城市都在悄悄地进行着这项服务。

　　市民能接受但怕上当

　　不用排队，只要在家点点鼠标，加点钱，想要的火车票就可以送上门，虽然有点涉嫌违规，但这项服务却在很多城市备受市民欢迎。昨天，记者对南京市民进行了调查，大家也都认为只要收取的费用不离谱，他们都愿意接受，毕竟打个车去代售点或者火车站，花的钱还不止10元钱，而且还要排长队。南京市民普通担心的倒是被骗上当。

　　快报记者 毛丽萍